客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益此题为判断题(对，错)。
是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等()。A.客户总成本B.客户总投入C.客户总支出D.以上答案都不对
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。() A、错误B、正确
客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。 A、产品成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。 A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
整体顾客成本,是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。( ) 此题为判断题(对，错)。
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。 A、一组利益B、一件物品C、一种服务D、物品与服务的总和
()是指商业银行通过发放贷款、进行投资、开展金融产品交易、为客户提供金融服务所获得的盈利。A.风险B.收益C.损失D.利息
（）是指完成一种产品或服务所需花费的时间，是衡量质量的一个指标。A、周期B、预防成本C、鉴定成本D、成本中心
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。A、所支出费用B、所耗费的时间C、所耗费的体力D、所支出运费
客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。A、期望B、让渡C、感知D、满意
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A、货币价格B、时间成本C、精力成本D、体力成本E、历史成本
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A、客户的货币支出B、客户为购买产品而耗费的时间C、客户的购买动机D、客户为购买产品而消耗的体力和精力E、客户的购买风险
（）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）A、货币价值——金钱的支付B、时间成本——路途及选购所花费的时间C、体力成本——前去购买所付出的精力D、精神成本——对产品的预期
单选题（ ）是指商业银行通过发放贷款、进行投资、开展金融产品交易、为客户提供金融服务所获得的盈利。A风险B收益C损失D利息
单选题顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等是指（ ）。A顾客让渡价值B顾客总价值C顾客总成本D顾客生命周期价值
多选题顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，主要包括（ ）。A货币成本B时间成本C精力成本D体力成本E其他成本
多选题客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A货币价格B时间成本C精力成本D体力成本E历史成本
判断题客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。A对B错
多选题4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A客户的货币支出B客户为购买产品而耗费的时间C客户的购买动机D客户为购买产品而消耗的体力和精力E客户的购买风险
多选题当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）A货币价值——金钱的支付B时间成本——路途及选购所花费的时间C体力成本——前去购买所付出的精力D精神成本——对产品的预期
判断题客户购买力是指客户购买物流产品或服务的货币支付能力。A对B错
单选题（）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。A顾客让渡价值B整体顾客价值C整体顾客成本D顾客整体利润