若要让对方等待一会儿,应如何得体礼貌地表达?A.Will you please hole for a moment?B.Wait, please.C.Thank you.D.Hold on, please.
若要让对方等待一会儿,应如何得体礼貌地表达?
A.Will you please hole for a moment?
B.Wait, please.
C.Thank you.
D.Hold on, please.
参考答案和解析
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在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待,直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
社交场合中,交谈的礼节要求()。A、谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B、要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完C、对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语D、谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大E、谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
给客户发送电子邮件时,应该如何做()A、按照礼貌、礼节的规范书写、称呼、问候、感谢或道歉用语B、表达言简扼要,明确得体,不宜冗长C、附加压缩文件时,要考虑对方能否阅读D、仔细写下每个字句,发送前保存一份在发件箱
省交通集团《企业文化手册》中对“员工行为规范”要求如下()A、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤于工作、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁B、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤工俭学、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁C、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐优雅、礼貌待人、友好相处、环境整洁D、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐得体、礼貌应答、友好相处、环境整洁
当打电话找的人不在时,以下是正确的做法有()?A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由,如出差C、如果对方询问,那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确
通话礼仪中,下面哪种做法是正确的()。A、拿起话筒,开口就说“喂,喂”B、对方讲话时,长时间保持沉默,没有呼应C、通话中如遇到另一部电话铃响,应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D、通话中,如果有急事须处理,随即用手捂住话筒去处理急事,让对方长久等待
《义务教育语文课程标准(2011年版)》指出“具有日常口语交际的基本能力,学会倾听、表达与交流,初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是()。A、能根据对象和场合的不同,有礼貌、得体地交流B、能根据对方的话语、表情、手势等,理解对方的观点和意图C、能自信、负责地表达自己的观点,做到清楚、连贯D、能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
单选题《义务教育语文课程标准(2011年版)》指出“具有日常口语交际的基本能力,学会倾听、表达与交流,初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是()。A能根据对象和场合的不同,有礼貌、得体地交流B能根据对方的话语、表情、手势等,理解对方的观点和意图C能自信、负责地表达自己的观点,做到清楚、连贯D能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
单选题当打电话找的人不在时,以下是正确的做法有()?A礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B应礼貌地告诉对方不在的原由,如出差C如果对方询问,那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D以上做法都正确
多选题给客户发送电子邮件时,应该如何做()A按照礼貌、礼节的规范书写、称呼、问候、感谢或道歉用语B表达言简扼要,明确得体,不宜冗长C附加压缩文件时,要考虑对方能否阅读D仔细写下每个字句,发送前保存一份在发件箱
判断题如果期望通过表达说服对方,需要让对方感受到有选择的自由。A对B错