80、民航服务属于（）？A．高接触服务B．中接触服务C．低接触服务D．无接触服务

80、民航服务属于（）？

A．高接触服务

B．中接触服务

C．低接触服务

D．无接触服务

参考答案和解析
高接触服务

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GDS（Global Distribution System）是指（ ）A.应用于民航的常旅客系统B.应用于民航的客户系统C.应用于民航的收益管理系统D.应用于民航和旅游服务的全球性信自系统
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民航提供管制服务的航空器与非民航提供管制服务的航空器之间小于规定间隔不属于强制报告事件。( )此题为判断题(对，错)。
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民航服务心理学主要研究()、()和民航服务人员的心理三个方面。
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民航服务是硬件、软件和()的统一体。
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以下( )不属于民航窗口单位的服务忌语。A.没票走不了B.去哪儿C.不知道D.小姐
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民航旅客心理学研究的对象是( )A.民航旅客B.民航运输服务人员C.民航空中服务人员D.以上全对
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关于民航国际结算，下列说法错误的是（　　）。 A．民航运输企业通过提供联运服务而形成的运输收入要通过民航国际结算得到实现 B．《收入会计手册》中，Part A是与联运结算有关的其他资料，PartB主要包括普遍采用的结算规则 C．民航国际结算的凭据是有效的运输凭证和服务费凭证 D．民航国际结算的基本方法体现在民航运输企业票证审核、分摊、开账和账款清算等方面
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中国民航飞机维修企业为国外民航飞机及附件提供的维修服务属于（　　）。 A．境外消费 B．跨境服务 C．商业存在 D．自然人移动
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民航旅客服务交往的工具是语言与沟通。
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民航旅客服务交往的一般特点是（）。A、具有互动性B、服务交往是双方共同活动的结果C、不对等性D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
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民航旅客心理学研究的对象是（）A、民航旅客B、民航运输服务人员C、民航空中服务人员D、以上全对
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根据服务活动的本质分类，以下哪种属于人体处理服务（）A、广播B、保险C、民航客运D、娱乐
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民航服务属于（）。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
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迄今为止，H3C服务50家民航机场航站楼，市场占有率超过（）A、50%B、60%C、70%D、80%
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GDS（GlobalDistributionSystem）是指（）A、应用于民航的常旅客系统B、应用于民航的客户系统C、应用于民航的收益管理系统D、应用于民航和旅游服务的全球性信自系统
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民航服务的不对等性：要求服务人员毫无怨言地心甘情愿地为旅客服务。
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以下属于国内民航安保工作的法规依据是（）A、民航法B、民航安保条例C、公共航空运输企业安保规则D、民用机场航空安保设施标准
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民航飞机及交由民航保障的其它部门的航空器的飞行，其管制工作是在（）的原则下，由（）实施管制服务。A、民航统一管制，空军B、总参统一管制，空军C、空军统一管制，民航D、总参统一管制，民航
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以下（）不属于民航窗口单位的服务忌语。A、没票走不了B、去哪儿C、不知道D、小姐
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在民航机场所划定区域内使用的除地面运输服务车辆以外的所有车辆设备都属于特种车辆的管理范围。（）
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民航提供管制服务的航空器与非民航提供管制服务的航空器之间小于规定间隔不属于强制报告事件。
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单选题民航服务工作对民航服务人员的要求不包括（）A外倾性不能太低B感受性不能太高C耐受性不能太低D敏捷性不能太高
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填空题民航服务心理学主要研究（）、（）和民航服务人员的心理三个方面。
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单选题民航服务属于（）。A作用于人的有形服务B作用于物的有形服务C作用于人的无形服务D作用于物的无形服务
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问答题简述民航服务的特征。
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问答题民航服务的特征有哪些？
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填空题在民航服务人际交往和人际关系中，旅客和民航服务人员的心理状态主要有三种，分别是（）、幼儿型及（）。
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单选题GDS（GlobalDistributionSystem）是指（）A应用于民航的常旅客系统B应用于民航的客户系统C应用于民航的收益管理系统D应用于民航和旅游服务的全球性信自系统
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