下面哪句不能表达“我们的产品受到欧洲客户的欢迎。”A．Our products are well received in Europe.B．Our products are popular in Europe.C．Our products sell well in Europe.D．Our products sell good in Europe.

我们的代表团刚一到达，就热烈地受到当地人民的欢迎．

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以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。() A.请你找厂家，这不关我们的事B.请您别着急C.我们会尽量帮你解决的D.欢迎给我们提意见

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下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法() A “动之以情”的去感动客户B 跟客户说明，我们产品的缺点相对优点来说是微不足道的C 用上年的销售量告诉他，我们的产品品质一流的D “请问您还有其它的什么需求吗?”

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如果客户在你面前说竞争产品非常优越时,你应该如何应对?() A、客户观点正确的，我们认可;错误的，我要据理力挣B、先认可客户观点，稳定客户情绪，然后做好客户的解释工作C、耐心倾听客户的表达，明白客户的真实意图，采取响应的对策D、不了解竞争产品，最好不要妄加评论，更不能对竞争产品负面评论

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受到客户欢迎(中译英)

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某公司新颁布了一项职称评估措施，如果这项职称评估措施不受领导们欢迎，我们就应该进行修改。如果它不受职工们欢迎，我们就应该采用另外一项新的职称评估措施。并且这项措施必定是，要么不受领导们的欢迎，要么不受职工们的欢迎。由此可以推出（）。A．我们应当修改这项职称评估措施，当且仅当这样做不会降低该措施在职工中的声望时B．如果修改这项职称评估措施不会影响到它在领导们中受欢迎的程度，我们就应该立即进行修改C．如果这项职称评估措施受到了职工们的欢迎，我们就应该采取另外一项新的职称评估措施D．如果这项职称评估措施受到了领导们的欢迎，我们就应该采取另外一项新的职称评估措施

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如果这项改革措施不受干部们欢迎，我们就应该进行修改。如果它不受工人们欢迎。我们就应该采用一项新的改革措施。并且这项措施必定是．要么不受干部们的欢迎。要么不受工人们的欢迎。如果以上陈述为真，以下哪项也一定正确?（）[2008年云南省农村信用社真题]A.我们应当修改这项改革措施，当且仅当这样做不会降低该措施在工人中的声望时B.我们应该在干部或者工人中间努力推广这项改革措施C.如果修改这项改革措施不会影响到它在干部们中受欢迎的程度．我们就应该立即进行修改D.如果这项改革措施受到了工人们的欢迎．我们就应该采取一项新的改革措施E.如果这项改革措施受到了干部们的欢迎．我们就应该采取一项新的改革措施

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如果这项改革措施不受干部欢迎，我们就应该进行修改。如果它不受工人们欢迎，我们就应该采用一项新的改革措施，并且这项措施必定是，要么不受干部的欢迎，要么不受工人们的欢迎。如果以上陈述为真，以下哪项也一定正确？A.我们应当修改这项改革措施，当且仅当这样做不会降低该措施在工人中的声望时。B.我们应该在干部或工人中间努力推广这项改革措施。C.如果修改这项改革措施不会影响它在干部中受欢迎的程度，我们就应该立即进行修改。D.如果这项改革措施受到了工人们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施。E.如果这项改革措施受到了干部们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施。

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专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）A、品牌宣传B、建立和谐客户关系C、产品促销D、答谢所有客户

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在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）A、安排与客户熟悉的服务顾问B、及时告知在进行的优惠活动C、常称呼客户的名字D、预约客户在欢迎板上显示其名字

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在“欢迎”阶段，对于时间效率型的客户，我们应特别注意：（）A、常称呼客户的名字B、找话题与客户闲聊C、安排好各部门的配合，以在最短的时间内响应客户的需求D、让客户感到我们给他服务的快速及时

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以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。（）A、请你找厂家，这不关我们的事B、请您别着急C、我们会尽量帮你解决的D、欢迎给我们提意见

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下面关于利益说法正确的是（）。A、是产品或方案可以满足客户的明显性需求B、用富有感染力的语言陈述产品的特性C、假设客户有某种需要，精炼的表达产品的优点D、实质上就是产品的好处

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前端的客户抱怨自己的办公网络这也不能实现那也不能实现，是对我们的产品没有需求。（）

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在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑，示意欢迎。（）

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下面的叙述我们将以具有竞争力的价格向客户提供优质的产品和及时的服务是：（）A、标准B、政策C、程序D、准则

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翻译成英文：我们产品的质量在欧洲市场很受青睐。

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电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）A、语音表达B、倾听C、提问D、确认E、电话转接

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“如果这项改革措施不受干部们欢迎，我们就应该进行修改。如果它不受工人们欢迎，我们就应该采用一项新的改革措施。并且这项措施必定是，要么不受干部们的欢迎，要么不受工人们的欢迎。事实上，这项改革措施受到了干部们的普遍欢迎。”若以上陈述均真，则下述一定为真的是（）。A、我们应该在干部或者工人中间努力推广这项改革措施B、如果修改这项改革措施不会影响到它在干部们中受欢迎的程度，我们就应该立即进行修改C、如果这项改革措施受到了工人们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施D、如果这项改革措施受到了干部们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施

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要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。

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对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。A、1周B、2周C、1个月D、2个月

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有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。我们称为向上营销。

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客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。A、尊贵B、被重视C、热情D、受欢迎

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单选题“如果这项改革措施不受干部们欢迎，我们就应该进行修改。如果它不受工人们欢迎，我们就应该采用一项新的改革措施。并且这项措施必定是，要么不受干部们的欢迎，要么不受工人们的欢迎。事实上，这项改革措施受到了干部们的普遍欢迎。”若以上陈述均真，则下述一定为真的是（）。A我们应该在干部或者工人中间努力推广这项改革措施B如果修改这项改革措施不会影响到它在干部们中受欢迎的程度，我们就应该立即进行修改C如果这项改革措施受到了工人们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施D如果这项改革措施受到了干部们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施

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单选题这次的知识竞赛我们能够获得冠军完全是______大家的______。A产生　反映B受到　欢迎C依靠　智慧D起到　作用

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判断题在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑，示意欢迎。（）A对B错

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填空题要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。

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单选题以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。（）A请你找厂家，这不关我们的事B请您别着急C我们会尽量帮你解决的D欢迎给我们提意见

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下面哪句不能表达“我们的产品受到欧洲客户的欢迎。”A．Our products are well received in Europe.B．Our products are popular in Europe.C．Our products sell well in Europe.D．Our products sell good in Europe.

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