单选题以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。（）A请你找厂家，这不关我们的事B请您别着急C我们会尽量帮你解决的D欢迎给我们提意见
单选题
以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。（）
A
请你找厂家，这不关我们的事
B
请您别着急
C
我们会尽量帮你解决的
D
欢迎给我们提意见
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解析：
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以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击，正确的陈述是？（）A、航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。B、航空公司不能忍受对于员工身体的攻击，但是可以忍受语言攻击。C、航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。D、航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。
某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理（）A、立即向领导汇报B、不再理睬顾客C、对顾客进行适当的批评教育D、坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
单选题以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击，正确的陈述是？（）A航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。B航空公司不能忍受对于员工身体的攻击，但是可以忍受语言攻击。C航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。D航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。
问答题以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
多选题市场营销导向的核心就是正确处理以下哪三者之间的利益关系（）A组织B员工C顾客D社会E经销商