当用户使用邮政业务手续不全，缺( )等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”A.证件B.款C.包装D.单据
当用户使用邮政业务手续不全，缺( )等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”
A.证件
B.款
C.包装
D.单据
相关考题：
办理规定业务时,因故障等原因不能正常进行联网核查时,应()。 A.停止办理业务B.不进行核查，直接办理业务C.采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务，解除故障后对其进行联网核查D.请客户改天再来办理业务
下列邮政服务日常用语英汉对照正确的有()。 A、Sorry,the net work was busy just now.对不起，刚才网络非常忙。B、Anything else您还办理其他业务吗?C、Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，请您说慢点好吗?D、Do you want to buy in surance您买包装吗?
1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来（C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧
若客户资料不全或有问题，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘你提供的资料有问题，不能办理！’B、‘手续不全，下次再来！’C、‘缺少本人身份证资料，下次再来！’D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料（简要介绍相关规定），请您回去取一下，真抱歉！’
客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A、“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B、“填错了，没看清要求吗，重填。”C、“差这差那的，把资料带全了再来。”D、“手续不全，办不了！”
受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A、“资料不全，不能受理。再见！”B、“我帮你记录下来处理吧。”C、“你把材料补全再打电话过来。”D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
单选题受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A“资料不全，不能受理。再见！”B“我帮你记录下来处理吧。”C“你把材料补全再打电话过来。”D“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
单选题客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B“填错了，没看清要求吗，重填。”C“差这差那的，把资料带全了再来。”D“手续不全，办不了！”
单选题下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B你的手续不全，回去找齐了再来C这事不归我们管，你去找XX部门吧D我们已经下班了，你明天再来吧