当用户使用邮政业务手续不全,缺( )等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”A.证件B.款C.包装D.单据

当用户使用邮政业务手续不全,缺( )等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”

A.证件

B.款

C.包装

D.单据


相关考题:

营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

邮政专营业务的代办人员办理邮政业务时,适用《邮政法》关于( )的规定。A.委托人B.邮政用户C.邮政工作人员D.邮政企业

办理规定业务时,因故障等原因不能正常进行联网核查时,应()。 A.停止办理业务B.不进行核查,直接办理业务C.采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务,解除故障后对其进行联网核查D.请客户改天再来办理业务

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“对不起”、“欢迎再来”。() 此题为判断题(对,错)。

下列邮政服务日常用语英汉对照正确的有()。 A、Sorry,the net work was busy just now.对不起,刚才网络非常忙。B、Anything else您还办理其他业务吗?C、Sorry,I didn’t quite follow you.对不起,请您说慢点好吗?D、Do you want to buy in surance您买包装吗?

准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。 A.对不起、再见B.抱歉、再见C.对不起、再会

当病人出院时使用下列哪种语言不妥A.请按时服药B.请定期检查C.欢迎再来D.请多保重E.慢走,注意安全

下列用语中,符合接待礼仪的是( )。A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您B.你的手续不全,回去找齐了再来C.这事不归我们管,你去找XX部门吧D.我们已经下班了,你明天再来吧

1.下列用语中,符合接待礼仪的是( )。(A)对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您(B)你的手续不全,回去找齐了再来(C)这事不归我们管,你去找XX部门吧(D)我们已经下班了,你明天再来吧

物理档案信息反馈时,反馈的房产属初始登记缺手续至今未补齐,特此办理房产证的档案应注意哪些方面?

若客户资料不全或有问题,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘你提供的资料有问题,不能办理!’B、‘手续不全,下次再来!’C、‘缺少本人身份证资料,下次再来!’D、‘对不起,根据规定,这项业务需要提供本人身份证资料(简要介绍相关规定),请您回去取一下,真抱歉!’

下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。A、“谢谢,请拿好商品,您慢走。”B、“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。”C、“总计XX元/收您XX元/找您XX元”D、“对不起,让您久等了。”

客户到营业大厅办理业务,但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时,柜员的说法中符合服务规范的是()A、“对不起,您的xx申请资料不全,根据xx规定现在不能办理,需要补齐之后办理。”B、“填错了,没看清要求吗,重填。”C、“差这差那的,把资料带全了再来。”D、“手续不全,办不了!”

受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。A、“资料不全,不能受理。再见!”B、“我帮你记录下来处理吧。”C、“你把材料补全再打电话过来。”D、“对不起,您还缺***,请补齐后再打电话来。”

当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。

当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您,请慢走D、对不起

用户委托他人代办理电信业务信息登记手续时、同时复印留存()有效证件。

当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”A、证件B、款C、包装D、单据

当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台

经当场检验,发现卷烟条盒包装褶皱、翻包、包装不全、()、破损等质量问题,送货员可以办理卷烟调换服务。A、掉包B、缺包C、不美观D、不干净

下列用语中,符合接待礼仪的是()。A、对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您B、你的手续不全,回去找齐了再来C、这事不归我们管,你去找XX部门吧D、我们已经下班了,你明天再来吧

单选题当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。A进入营业厅B办理业务时C走近柜台D离开柜台

多选题当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您,请慢走D对不起

多选题当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”A证件B款C包装D单据

单选题受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。A“资料不全,不能受理。再见!”B“我帮你记录下来处理吧。”C“你把材料补全再打电话过来。”D“对不起,您还缺***,请补齐后再打电话来。”

单选题客户到营业大厅办理业务,但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时,柜员的说法中符合服务规范的是()A“对不起,您的xx申请资料不全,根据xx规定现在不能办理,需要补齐之后办理。”B“填错了,没看清要求吗,重填。”C“差这差那的,把资料带全了再来。”D“手续不全,办不了!”

单选题下列用语中,符合接待礼仪的是()。A对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您B你的手续不全,回去找齐了再来C这事不归我们管,你去找XX部门吧D我们已经下班了,你明天再来吧