多选题当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”A证件B款C包装D单据
多选题
当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”
A
证件
B
款
C
包装
D
单据
参考解析
解析:
暂无解析
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《江苏省电力公司营销服务行为规范手册规定》规定核查客户资料时,根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,要向客户说明原因及可能的解决方法例如,核查出客户尚有未结费用时告知客户:"对不起,您还有××费用尚未结清,暂时无法办理,请您结清后再来办理"() 此题为判断题(对,错)。
下列邮政服务日常用语英汉对照正确的有()。 A、Sorry,the net work was busy just now.对不起,刚才网络非常忙。B、Anything else您还办理其他业务吗?C、Sorry,I didn’t quite follow you.对不起,请您说慢点好吗?D、Do you want to buy in surance您买包装吗?
1.下列用语中,符合接待礼仪的是( )。(A)对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您(B)你的手续不全,回去找齐了再来(C)这事不归我们管,你去找XX部门吧(D)我们已经下班了,你明天再来吧
若客户资料不全或有问题,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘你提供的资料有问题,不能办理!’B、‘手续不全,下次再来!’C、‘缺少本人身份证资料,下次再来!’D、‘对不起,根据规定,这项业务需要提供本人身份证资料(简要介绍相关规定),请您回去取一下,真抱歉!’
客户到营业大厅办理业务,但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时,柜员的说法中符合服务规范的是()A、“对不起,您的xx申请资料不全,根据xx规定现在不能办理,需要补齐之后办理。”B、“填错了,没看清要求吗,重填。”C、“差这差那的,把资料带全了再来。”D、“手续不全,办不了!”
受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。A、“资料不全,不能受理。再见!”B、“我帮你记录下来处理吧。”C、“你把材料补全再打电话过来。”D、“对不起,您还缺***,请补齐后再打电话来。”
单选题受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。A“资料不全,不能受理。再见!”B“我帮你记录下来处理吧。”C“你把材料补全再打电话过来。”D“对不起,您还缺***,请补齐后再打电话来。”
单选题客户到营业大厅办理业务,但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时,柜员的说法中符合服务规范的是()A“对不起,您的xx申请资料不全,根据xx规定现在不能办理,需要补齐之后办理。”B“填错了,没看清要求吗,重填。”C“差这差那的,把资料带全了再来。”D“手续不全,办不了!”