当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”A、证件B、款C、包装D、单据
当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”
- A、证件
- B、款
- C、包装
- D、单据
相关考题：
下列邮政服务日常用语英汉对照正确的有()。 A、Sorry,the net work was busy just now.对不起，刚才网络非常忙。B、Anything else您还办理其他业务吗?C、Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，请您说慢点好吗?D、Do you want to buy in surance您买包装吗?
1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来（C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A为客户办理正式挂失手续B不为客户办理任何挂失手续C先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D要求客户取得其它有效证件后再来办理
若客户资料不全或有问题，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘你提供的资料有问题，不能办理！’B、‘手续不全，下次再来！’C、‘缺少本人身份证资料，下次再来！’D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料（简要介绍相关规定），请您回去取一下，真抱歉！’
客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A、“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B、“填错了，没看清要求吗，重填。”C、“差这差那的，把资料带全了再来。”D、“手续不全，办不了！”
受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A、“资料不全，不能受理。再见！”B、“我帮你记录下来处理吧。”C、“你把材料补全再打电话过来。”D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（）。A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址
单选题网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（）。A多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务B填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话C填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息D填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址
单选题受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A“资料不全，不能受理。再见！”B“我帮你记录下来处理吧。”C“你把材料补全再打电话过来。”D“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
单选题客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B“填错了，没看清要求吗，重填。”C“差这差那的，把资料带全了再来。”D“手续不全，办不了！”
( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，当客户所持证件不符，按规定无法办理某些业务时，应根据情况如何对应？=A.“请您填写后，我再为您办理 ”B.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询 ”C.“对不起，您的证件姓名与机主不符，请您持机主有效证件，如您是经办人还须出示您本人的有效证件，或在单位开据证明后再来办理 ”D.“对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理 ”
( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，当需要较长时间办理业务时，应如何对应?A.“对不起，让您久等了，我马上为您办理 ”B.“请遵守秩序，我尽快为大家办理 ”C.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”D.“对不起，我这里不办理此项业务，请您到XX柜台具体询问 ”