增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心,以怎样的服务过程,让顾客直观、真实地感受到文明服务?

增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心,以怎样的服务过程,让顾客直观、真实地感受到文明服务?


相关考题:

根据《济南市文明行为促进条例》,国家机关及其工作人员在依法履职过程中应当(),提升管理服务水平 A.文明执法、文明办事、文明服务B.文明执法、文明监督、文明服务C.文明执法、文明监督、文明办事D.文明服务、文明办事、文明监督

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对,错)。

2010年总公司优质服务主导思想:()等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次,全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。A、坚持以人为本的理念B、强化服务意识C、精心实施优质服务D、规范服务、精细化服务E、为民应急服务和品牌服务

茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客,为顾客排忧解难,做到()。A、文明经商B、顾客第一C、文明守法D、遵纪守法

城乡环境综合治理行政执法人员坚持()、()相结合,增强服务意识,文明执法

为深化“服务创造顾客”的经营理念,进一步提升收费窗口优质服务文明服务水平,公司在全线收费窗口开展“微笑服务”活动,提出“四个明显提升”,即“服务意识明显提升、服务质量明显提升、品牌效应明显提升、()”。A、微笑服务明显提升B、窗口建设明显提升C、社会效益和经济效益明显提升D、业务技能明显提升

星级服务要求加油站能够始终保持稳定的(),让所有顾客都感受到加油站的()。A、服务质量;优质服务B、油品质量;价格优势C、服务质量;服务态度D、服务态度;价格优势

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到

文明礼貌的核心是()A、尊重人B、优质服务C、忠于职守D、真诚公道

所谓(),就是要求服务人员在为客户进行服务时,要以“情”见长,以“情”动人。A、热情服务B、文明服务C、礼貌服务D、微笑服务

有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为()A、文明服务B、特色服务C、优质服务D、礼貌服务

()企业理念定位模式是突出为顾客、为社会服务的群体意识。A、抽象目标型B、团结创新型C、市场经营型D、文明服务型

客运职工职业道德中要求:优质服务,做到()。A、语言文明、服务周到B、主动热情、细心周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、文明服务

《收费公路管理条例》规定,收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,除此外还规定收费人员应做到().A、文明礼貌、微笑服务B、文明礼貌、规范服务C、文明服务、礼貌待人D、礼貌待人、热情服务

收费人员文明服务标准是什么?

简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准

收费人员文明服务的要求有()A、 说话和气,“请”字当头B、 处理逃费时可以不用文明用语C、 耐心解答问题,让司乘满意D、 对熟人可以不用文明用语

文明收费、优质服务中微笑服务应露出()颗牙齿

简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准

收费人员怎样实现对服务对象的优质文明服务?

简述文明收费优质服务中的“六个百分之百”?

收费人员要使用文明用语,杜绝使用服务忌语,严禁发生不文明行为。

道路客运驾驶员优质服务主要体现在()。A、文明驾驶B、顾客至上C、多拉快跑D、安全准时

文明执勤,优质服务,是安检人员职业道德规范的重要内容。

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。A主动热情、文明服务B语言文明、服务周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、细心周到

多选题2010年总公司优质服务主导思想:()等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次,全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。A坚持以人为本的理念B强化服务意识C精心实施优质服务D规范服务、精细化服务E为民应急服务和品牌服务

单选题客运职工职业道德中要求:优质服务,做到()。A语言文明、服务周到B主动热情、细心周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、文明服务