收费人员文明服务标准是什么?

收费人员文明服务标准是什么?


相关考题:

增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心,以怎样的服务过程,让顾客直观、真实地感受到文明服务?

文明收费站标准中要求收费站内无治安隐患,符合“四防”标准,请问“四防”的具体内容是什么?

公司收费窗口文明服务工作要求是什么?

监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些?

根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),收费人员形象规范的基本内容是什么?

《高速公路收费服务标准化手册》,从()等十一个方面对收费服务标准进行了规范,并在集团所辖高速公路上全面推广。A、文明标准B、形象标准C、微笑服务标准D、规范标准E、手势标准F、服务用语标准

收费文明服务的十项承诺是什么?

《收费服务标准化手册》规定:在接递卡票、使用文明用语、回答司乘人员问题、与司乘人员交流等过程中,收费员应眼睛注视着服务对象的()或()之间,与服务对象进行目光交流,传递敬意与友善。A、双眼B、双眉C、脸部D、嘴巴

根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员微笑标准是什么?

《收费公路管理条例》规定,收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,除此外还规定收费人员应做到().A、文明礼貌、微笑服务B、文明礼貌、规范服务C、文明服务、礼貌待人D、礼貌待人、热情服务

公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么?

对收费站文明服务规范描述正确的是()A、文明执勤,不准得理不让人B、公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款C、收费人员着装整洁,仪容风貌整齐划一D、公开投诉电话,设立投诉箱,接受社会监督,受理投诉反馈及时

根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),男收费人员仪容标准是什么?

集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括()方面A、形体仪态B、仪容仪态C、着装标准D、文明用语

公司《收费人员微笑服务标准》中并五指的动作要领是什么?

简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准

陕西省公路收费标准中收费人员文明用语标准包括什么?

收费人员的文明用语使用标准有哪5条?

简述《文明收费服务标准》中收费员“三声四心五点”工作法

简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准

收费人员怎样实现对服务对象的优质文明服务?

公司《收费人员微笑服务标准》中露八齿的动作要领是什么?

收费人员文明服务规范规定,收费站要:“公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款”,以下属于乱收费的是()A、经过省交通厅批准,适当提高通行费征收标准B、由于确认车型错误,多收通行费5元C、微机收费系统计算错误,某站某一车型收费全部出现错误D、车辆撞坏收费亭,收费人员代替路证人员收费3500元

简述《文明收费服务标准》中“八比八看”内容

收费人员要使用文明用语,杜绝使用服务忌语,严禁发生不文明行为。

收费人员文明服务守则是什么?

根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),收费人员着装标准是什么?