用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。 （ ）
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
一篇精彩的欢迎辞能够()。A.缩短地陪与游客的距离B.给游客留下好的第一印象C.使导游员进入角色D.调动游客的游兴E.消除游客旅途疲劳
导游给游客留下“第一印象”的时间是在（）。A.迎接旅游团时B.沿途导游时C.人住饭店时D.核商日程时
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供心理服务D.维护良好的形象E.留下美好的最终印象
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。A.热情大方，镇定自若B.语音清晰，语调亲切自然C.语速平和，不快不慢D.用词得体，言语简洁适度E.内容因情景而异
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解
在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A、出口B、出面C、出手D、出车E、眼神
在接站服务中，导游必须力求在（）等诸方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A、出首B、出面C、出手D、出口E、出姿
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）A、穿着打扮B、精神状态C、语音语调D、人格魅力
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象
导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。A、庄重B、尊重C、敬佩D、赞许
一篇精彩的导游辞能够（）A、消除游客旅途疲劳B、缩短地陪与游客的距离C、调动游客的游兴D、使导游员进入角色E、给游客留下好的第一印象
一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。A、第一印象B、晕轮效应C、刻板印象D、皮格马利翁效应
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A、致欢迎词B、交通港迎接游客C、入住饭店服务D、景点导游讲解
突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。
单选题地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A致欢迎词B交通港迎接游客C入住饭店服务D景点导游讲解
多选题一篇精彩的导游辞能够（）A消除游客旅途疲劳B缩短地陪与游客的距离C调动游客的游兴D使导游员进入角色E给游客留下好的第一印象
多选题在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A出口B出面C出手D出车E眼神
判断题用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。A对B错
单选题导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。A迎接旅游团时B沿途导游时C入住饭店时D核商日程时
多选题为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到（ ）。A熟悉游客姓名B问候游客近况C倾听对方谈话D表达自己意见E留下良好印象
多选题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象
单选题导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（ ）。A穿着打扮B精神状态C语音语调D人格魅力
多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（ ）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
多选题在接站服务中，导游必须力求在（）等诸方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A出首B出面C出手D出口E出姿
判断题突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。A对B错