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服务生产模式将卫生服务作为一种特殊的服务,具有有形性、可以存储性和生产消费同时性等特点。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
由于服务自身所具有的( )、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与以及服务质量的难以评价等特点,使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠品牌。A:复杂性
B:延伸性
C:无形性
D:主观性
考题
2、消费者对体育培训服务质量的好坏的评价无法通过对产品外观、性能指标等属性测量,更多通过他们对培训服务质量感知的主观评价,这体现了体育培训服务的_____特点。A.无形性B.有形性C.消费与服务的同时性D.异质性
考题
6、服务产品的特点有哪些:A.不可见性B.生产和消费的同时性C.非均衡性D.易逝性
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