按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()A、纯服务作业B、差别服务作业C、准制造作业D、标准制造作业E、混合型服务作业
按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()
- A、纯服务作业
- B、差别服务作业
- C、准制造作业
- D、标准制造作业
- E、混合型服务作业
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航空业是属于()A、通用型,技术密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度低B、专用型,人员密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度低C、通用型,人员密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度高D、专用型,技术密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度高
单选题商品流通企业服务运营,可以有不同的分类方法,根据()可将其分为大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务。A是否提供有形产品B顾客是否参与C服务的技术水平高低D劳动密集程度和与顾客接触程度
单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A顾客是否参与B是否提供有形产品C服务运营的性质D劳动密集程度和与顾客接触程度
问答题按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种?