根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。 A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务
根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。
A、高接触服务
B、中接触服务
C、低接触服务
D、纯粹服务
E、混合型服务
相关考题:
按是否提供有形产品分类,商品流通企业的服务及服务运营可分为()。A:纯劳务运营和一般劳务运营B:顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营C:大量资本密集服务和大量劳动密集服务D:专业资本密集服务和专业劳动密集服务
如何减少顾客参与的影响?A.通过自动化减少同顾客的接触B.通过服务标准化减少服务品种C.设置一定库存量D.将部分操作与顾客分离