根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。 A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务
服务接触一般可以分为()。 A、面对面服务接触B、电话服务接触C、远程服务接触D、体验服务接触
按照顾客直接接触的程度,可将服务性运作划分为()。 A、高接触性运作B、纯服务性运作C、混合型运作D、准制造型运作
格罗鲁斯将服务分为( ) A.高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B.纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C.显性服务和隐性服务D.有形服务和无形服务
按照导体连接方式的不同,电接触可以分为三大类,它们是()。 A、点接触，线接触，面接触B、固定接触，滑动接触，可分接触C、单断点接触，双断点接触，桥式触点接触D、常开接触，常闭接触，转换接触
钢丝绳按照接触形式分为()。 A.点接触B.线接触C.面接触
高接触性、中接触性、低接触性是按照服务供方的性质来分类的。
按照接触的距离，可将服务接触方式分为（）A、面对面接触B、机器与机器的接触C、电话接触D、邮寄接触E、网络接触
按巫术使用的目的可以将巫术分为（）。A、模仿巫术和接触巫术B、吉巫术和白巫术C、黑巫术和白巫术D、接触巫术和非接触巫术
按照导体联接方式的不同，电接触可以分为三大类，它们是 （）.A、点接触，线接触，面接触。B、固定接触，滑动接触，可分接触。C、单断点接触，双断点接触，桥式触点接触。
按照键盘码分类，键盘可以分为（）。A、接触式B、非编码键盘C、非接触式D、编码键盘
按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。A、感知B、参与C、满意D、选择
格罗鲁斯将服务分为（）。A、高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B、纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C、显性服务和隐性服务D、有形服务和无形服务
服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。A、高接触性服务B、中接触性服务C、不接触性服务D、低接触性服务
理查德·蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为（）。A、高接触度服务B、较高接触度服务C、中接触度服务D、低接触度服务
各种结构不同的接触联接，按照工作情况可以分为固定接触、（）和可滑动接触三大类.
根据客户选择服务自由度的大小，服务可以分为（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、标准化服务E、非标准化服务
根据提供服务的工具不同，服务可以分为（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、以机器设备为主的服务E、以人员为主的服务
按照接触的距离，可以将服务接触分为（）。A、面对面接触B、电话接触C、媒体接触D、邮寄接触E、网络接触
按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）A、纯服务作业B、差别服务作业C、准制造作业D、标准制造作业E、混合型服务作业
IC卡按照通讯方式可以分为（）几类。A、接触式IC卡B、电子钱包卡C、非接触式IC卡D、双界面卡
多选题按照键盘码分类，键盘可以分为（）。A接触式B非编码键盘C非接触式D编码键盘
多选题按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）A纯服务作业B差别服务作业C准制造作业D标准制造作业E混合型服务作业
填空题服务企业的行为按照是否与顾客直接接触，分为（）与后台活动。
填空题各种结构不同的接触联接，按照工作情况可以分为固定接触、（）和可滑动接触三大类.
多选题按照接触的距离，可将服务接触方式分为（）A面对面接触B机器与机器的接触C电话接触D邮寄接触E网络接触