多选题按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()A纯服务作业B差别服务作业C准制造作业D标准制造作业E混合型服务作业

多选题
按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()
A

纯服务作业

B

差别服务作业

C

准制造作业

D

标准制造作业

E

混合型服务作业


参考解析

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相关考题:

根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。 A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务

为便于将资源费用直接追溯或分配至各作业中心,企业还可以按照资源与不同层次作业的关系,将资源分为:()。 A、产量级资源B、批别级资源C、品种级资源D、顾客级资源E、设施级资源

按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是()A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务E、以上都不是

按照顾客直接接触的程度,可将服务性运作划分为()。 A、高接触性运作B、纯服务性运作C、混合型运作D、准制造型运作

根据服务接触的程度分类,顾客与服务传递系统的参与方式有()。 A.服务过程中顾客直接参与B.低参与方式C.高参与方式D.顾客通过电子媒介间接参与或没有参与

按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种?

根据顾客参与程度的不同,不属于服务业的分类分为()A、追加服务B、高接触性服务C、低接触性服务D、中接触性服务

与顾客接触程度最高的作业是()A、纯服务型作业B、混合型作业C、准制造型作业D、物质型作业

按照对观察对象的直接程度来分类,可以将()分为直接()和间接观察两大类。

服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务

按照(),可以将传播通道分为面对面的直接接触、小众之间的口耳相传、大众传播媒体三种A、与受众的亲近关系B、接触信息的便利程度C、信息的开放性D、传播媒介的现代性程度

按照(),可以将形象的传播通道分为面对面的直接接触、小众之间的口耳相传、大众传播媒体三种。A、与受众的亲近关系B、接触信息的便利程度C、信息的开放性D、传播媒介的现代性程度

按照顾客的性质和开发程度,可以将准客户分为()、()、现有顾客和中止来往的老顾客。

按照服务流程中与顾客接触的程度分,服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和()。A、专业型服务B、服务公司C、服务集团D、售后服务

服务根据顾客参与程度不同分为三类,以下()不是。A、高接触性服务B、中接触性服务C、不接触性服务D、低接触性服务

理查德·蔡斯(RichardB.Chase)在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为()。A、高接触度服务B、较高接触度服务C、中接触度服务D、低接触度服务

按照接触的距离,可以将服务接触分为()。A、面对面接触B、电话接触C、媒体接触D、邮寄接触E、网络接触

按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()A、纯服务作业B、差别服务作业C、准制造作业D、标准制造作业E、混合型服务作业

航空业是属于()A、通用型,技术密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度低B、专用型,人员密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度低C、通用型,人员密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度高D、专用型,技术密集,顾客接触程度和服务顾客化程度低,劳动密集程度高

制定服务业的作业计划时,减少顾客参与影响的方法不包括()A、 增加服务品种B、 通过自动化减少同顾客的接触C、 将部分操作与顾客分离D、 设置一定量库存

多选题按照接触的距离,可以将服务接触分为()。A面对面接触B电话接触C媒体接触D邮寄接触E网络接触

填空题服务企业的行为按照是否与顾客直接接触,分为()与后台活动。

单选题与顾客接触程度最高的作业是()A纯服务型作业B混合型作业C准制造型作业D物质型作业

单选题服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。A高接触性服务B中接触性服务C低接触性服务D无接触性服务

单选题商品流通企业服务运营,可以有不同的分类方法,根据()可将其分为大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务。A是否提供有形产品B顾客是否参与C服务的技术水平高低D劳动密集程度和与顾客接触程度

单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A顾客是否参与B是否提供有形产品C服务运营的性质D劳动密集程度和与顾客接触程度

问答题按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种?