以下不是客户档案作用的是（）。A、分析客户需求B、反映客户消费量C、维护客户关系D、反映客户满意度
以下不是客户档案作用的是（）。
- A、分析客户需求
- B、反映客户消费量
- C、维护客户关系
- D、反映客户满意度
相关考题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
多选题物流客户档案管理的注意事项有（）。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调动态管理C管理重点不能仅放在现有客户上D客户档案管理应“用重于管”E要确定客户档案管理的具体规定和办法
多选题为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好（ ）等工作。[2008年真题]A顾客定位B分类管理C运行控制D定期整理E品牌管理