设置基础档案，主要包括( )。A．设置职员档案B．设置客户档案C．设置供应商档案D．设置部门档案
设置基础档案包括( )。A．设置部门档案B．设置职员档案C．设置客户档案D．设置结算方式
1、增加客户档案步骤为()。A.基础设置-往来单位-客户档案B.往来-客户档案C.基础设置-财务-客户档案D.往来-财务-客户档案
()不属于企业基础信息设置。 A.多栏账定义B.客户档案C.部门档案D.职员档案
设置基础档案时，主要设置的项目有()。A、职员档案B、客户档案C、供应商档案D、部门档案
公共基础信息包括（）。A、部门档案B、职员档案C、客户档案D、仓库存货档案
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。
客户档案的内容包括（）A、基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易现状E、客户大小
客户档案主要包括（）客户档案和（）客户档案两大类。
设置基础档案的操作主要包括（）。A、设置供应商档案B、设置部门档案C、设置客户档案D、设置职员档案
（）不属于企业基础信息设置。A、部门档案B、客户档案C、职员档案D、多栏账定义
应收子系统中最基础的档案是（）。A、部门档案B、客户档案C、职员档案D、存货档案
（）是建立忠诚客户群的基础。A、客户服务品质的管理B、客户档案资料C、建立核心服务D、掌握好拜访时机
客户档案的建立和管理是汽车销售工作的基础，有助于提高销售业绩。
客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。
在营销管理业务应用中，属于基础类数据的是（）。A、行业类别B、欠费信息C、合同范本D、客户档案
多选题物流客户档案管理的方法有（）。A建立客户档案管理卡B建立物流信息系统C建立客户档案管理制度D客户档案管理分类E客户档案管理构成分析
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，正确的是（）。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调静态管理C客户档案管理应“管重于用”D要确定客户档案管理的具体规定和办法
多选题设置基础档案的操作主要包括（）。A设置供应商档案B设置部门档案C设置客户档案D设置职员档案
判断题客户档案管理是企业营销管理的重要内容，是营销管理的重要基础。（）A对B错
单选题应收子系统中最基础的档案是（）。A部门档案B客户档案C职员档案D存货档案
判断题物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）A对B错
判断题客户档案是应收款系统的定理基础，但系统正式启用后对客户档案不能增删。（ ）A对B错
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，不正确的是（）。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调动态管理C客户档案管理应“用重于管”D要确定客户档案管理的具体规定和办法
单选题建立账套时必须确定账套基础信息。不属于基础信息的是（）A存货分类B供应商分类C客户档案D有无外币核算