有关客户档案的理解中,以下()是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料,都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
有关客户档案的理解中,以下()是错误的。
- A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料,都是需要一定成本的
- B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录
- C、客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制
- D、客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的
- E、客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
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