单日内多次申告被拦截的客户在什么页面查询()A、公共障碍录入B、待确认单C、综合查询
单日内多次申告被拦截的客户在什么页面查询()
- A、公共障碍录入
- B、待确认单
- C、综合查询
相关考题:
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
如遇客户反映被管理停机,但无法查询到相应解释口径时,如何处理?()A、查看业务受理日志的备注信息,再根据备注信息内容进行停机原因解释。B、提交投诉工单:服务类--客户投诉--信息安全--其他安全问题--信息被拦截。C、填写报备单:报备类--垃圾短信举报--垃圾短信。
下面有关自助终端详单查询描述不正确的是?()A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下,属二级栏目;B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能;C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能;D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。
关于登单规则,下列说法正确的有()A、所有客户申告的问题报告均须被登记B、不能重复的问题必须被登记C、相同的问题在相同时间D、相同的问题报告在不同的客户地点或在不同的时间发生,必须分别登记E、客户一次性申告多个问题时,每一个问题必须分别登记
定时工单查询中,如遇受理预约时间错误或用户申告,正确的做法为()A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单,直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约
多次转派单中如果要查看工单的转派详情,下列哪个操作是正确的()A、在查询界面,点击“派单次数”即可查询B、在查询界面,点击“工单号”即可查询C、在查询界面,点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面,点击“投诉咨询类型”即可查询
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A、故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
汇总缴款书中,如何查看对应被汇总的税票征收明细()。A、申报征收-汇缴-缴款书清单页面B、申报征收-查询-汇缴销号查询页面C、申报征收-查询-税票查询页面D、申报征收-汇缴-汇总缴款书开票列表页面
单选题汇总缴款书中,如何查看对应被汇总的税票征收明细()。A申报征收-汇缴-缴款书清单页面B申报征收-查询-汇缴销号查询页面C申报征收-查询-税票查询页面D申报征收-汇缴-汇总缴款书开票列表页面
多选题以下说法正确的是()A如查询被拦截的信息内容,属于发送普通祝福信息被误拦截关停。请一线提交投诉工单,同时催办综援立即跟进B综援核查如客户确属于误拦截,即发送普通祝福信息被拦截关停的,需要第一时间无条件复通,立即派单南基复通,并致电南基值班电话13922227686催办。C如在茂名使用,10086不可线上复通,请引导客户到茂名自建服务厅处理。D不在茂名使用的,每次可按高危号码线上复通流程处理。
单选题在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B客户确认业务恢复时间-客户申告时间C客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
多选题下面哪个描述属于漏登的?()A客户向我司申告的问题报告没有被登记,在8小时之后,重复申告同一个问题。B客户向我司申告的问题报告没有被登记,在48小时之后,重复申告同一个问题。C自然灾害导致的设备故障没有登记。D主动发现并处理的问题报告未登记。