在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()

A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)

B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间

C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长

D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长


相关考题:

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。 A.投诉工单B.问题工单C.业务工单D.故障工单

电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是()。 A.交换型B.带宽类C.传输类D.增值业务类

电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。 A.60分钟B.120分钟C.240分钟D.480分钟

电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。 A.30分钟B.60分钟C.120分钟D.90分钟

电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障,处理故障原因为骨干设备尾纤故障,回单时选故障分类应为()。 A.线路故障B.配置故障C.人为故障D.设备故障

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。 A.30分钟B.60分钟C.90分钟

所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转,可以在系统外循环。

电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。A、60分钟B、120分钟C、240分钟D、480分钟

电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟

电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障,处理故障原因为骨干设备尾纤故障,回单时选故障分类应为()。A、线路故障B、配置故障C、人为故障D、设备故障

在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A、故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。A、30分钟B、60分钟C、120分钟D、90分钟

电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中,故障原因分为:线路、设备、()、其它四类。A、网络B、不明原因C、中继线路D、自动恢复

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。A、30分钟B、60分钟C、90分钟

客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。A、客户名称、电路编号B、故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C、故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D、改进措施和建议

电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是()。A、交换型B、带宽类C、传输类D、增值业务类

电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单,申告上海广州S-64N0001IP电路中断,经查为传输承载层故障,为了尽快恢复业务,应采取的措施是:()。A、SDH系统倒换B、调通上海广州间波道C、新开SDH承载通道D、新开MSTP承载通道

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。A、投诉工单B、问题工单C、业务工单D、故障工单

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。A、15分钟B、30分钟C、90分钟

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供()。

单选题电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单,申告上海广州S-64N0001IP电路中断,经查为传输承载层故障,为了尽快恢复业务,应采取的措施是:()。ASDH系统倒换B调通上海广州间波道C新开SDH承载通道D新开MSTP承载通道

多选题客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。A客户名称、电路编号B故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D改进措施和建议

单选题电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。A60分钟B120分钟C240分钟D480分钟

单选题电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是()。A交换型B带宽类C传输类D增值业务类

单选题电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中,故障原因分为:线路、设备、()、其它四类。A网络B不明原因C中继线路D自动恢复

单选题在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B客户确认业务恢复时间-客户申告时间C客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

单选题电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障,处理故障原因为骨干设备尾纤故障,回单时选故障分类应为()。A线路故障B配置故障C人为故障D设备故障