在通信线路阻断障碍修复中，应首先设法抢通申告障碍和（ ）。
能查询资源建设（包括接入型、带宽型业务订单流转、设计、施工、设备入网等）订单的是（）系统A、BSS系统B、OSS系统C、综调系统D、IOM系统
各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。
服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。A、接入型故障申告B、接入型工单监控C、接入型任务单监控已处理中D、接入型基本查询
下列线路设备障碍查修质量指标正确的是（）。A、用户线路申告障碍率≤2%B、用户线路申告障碍率≤5%C、用户线路申告障碍修复及时率≥95%D、用户线路申告障碍修复及时率≥98%
在综调系统的（）中可实现材料补录功能A、待办箱B、监控箱C、管控箱D、综合查询
综调系统中障碍工单的状态有（）及待回访。A、待接单B、待回单C、待定性D、待验证
运行维护部门处理客户障碍申告，按照“多点受理、闭环管控和结果反馈”的原则。
在综资系统中，“通用查询”的主要功能是查询到目标对象并可进行一些基本查看，但无法进行修改。
在综资系统中，红色方块按钮代表（）。A、模糊查询B、精确查询C、深入查询D、定向查询
客调能力标准化中，接入型障碍工单到达综调系统建单后，应在多长时间内进行首次回应（）A、30分钟B、60分钟C、240分钟D、120分钟
综调系统中障碍任务单状态有哪些（）A、待接单B、待回单C、待定性D、待验证E、待回访
综调系统的申告型障碍查询中，全业务监控箱可以显示障碍的哪些信息（）A、时间预警B、重复次数C、是否新装机D、用户品牌E、反馈信息
综调系统中申告性障碍最常见的有哪些专业类型（）A、电话障碍B、ADSLC、LAN（智能小区）D、网络视讯（iTV）
在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）A、OSS系统问题B、综调系统问题C、OSS系统与综调系统交互问题D、BSS系统问题
单日内多次申告被拦截的客户在什么页面查询（）A、公共障碍录入B、待确认单C、综合查询
综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到A、待派发B、待接单C、待处理D、待回单
在综调系统客户保障模块中的（）子模块中可以录入群障拦截信息。A、公共障碍录入B、公共障碍查询生成C、障碍受理D、10000号查询受理
综调系统中如需查询已完工的售中装移机工单，在系统中哪个模块下可以查询到（）A、全业务监控箱B、综合查询（开通）C、基础配置D、综合查询
综调系统客户保障模块中公共障碍录入子模块中公众障碍录入信息包括（）A、障碍名称B、障碍类型C、障碍位置D、障碍性质E、开始、结束时间F、责任人
OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。A、建单核对列表B、回单核对列表C、综合查询D、监控箱
服务保障系统查看所有新催单用户可以通过（）来查询。A、客户催单次数B、重复申告次数C、催单来源D、障碍号码
在综调系统中，客户保障模块下的全业务监控箱能对接入型FTTH障碍的（）等情况进行实时查询。A、处理进度B、用户线路信息C、检测情况D、回应情况
综调系统中可通过（）功能达到多部门处理同一个障碍的目的A、调度B、追派C、转派D、关联
根据综调系统（省、市）信息在GIS系统中无法查实光路资源及光路编号的定单，应该（），需反馈（）核实，在GIS系统中生成光路编号方可施工。
根据综调系统（省、市）信息在GIS系统中无法查实光路资源及光路编号的定单，应该禁止施工，需反馈（）核实，在GIS系统中生成光路编号方可施工。
填空题根据综调系统（省、市）信息在GIS系统中无法查实光路资源及光路编号的定单，应该禁止施工，需反馈（）核实，在GIS系统中生成光路编号方可施工。