下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。A、邮件查询B、报刊收订C、局内投交D、整理档案

下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。

  • A、邮件查询
  • B、报刊收订
  • C、局内投交
  • D、整理档案

相关考题:

营业人员在接待客户时必须热情周到,而要让客户感到优越,营业人员在客户面前应时时处处表现的谦恭有礼。为此,营业人员行为举止的总体要求是亲切。此题为判断题(对,错)。

在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到亲切、谦恭、有效。此题为判断题(对,错)。

农药经营单位或经营网点的营业人员,应当向农药使用者说明哪些事项?

窗口营业人员在与用户沟通中,应注意掌握哪些方法?

营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重要。

以下选项中,属于营业人员的禁忌事项的有()A、整理散乱商品B、保持卖场整洁C、适度赞美顾客D、因整理卖场让顾客等候

营业人员在服务过程中应精神饱满,举止()。

服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据,监测内容为()A、营业人员服务规范执行情况B、营业人员主动热情服务的态度C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备

下列有关营业人员行为规范表述中正确的是()。A、在营业前,营业人员小魏一人给在行式ATM加钞B、在营业期间,营业人员小章将大额现金存放在未上锁的保险柜内C、在营业期间,营业人员小李接受其朋友赠送的饮料D、在营业终了后,营业人员小张代替安全员将防盗报警装置设防

下列行为不符合营业人员行为规范的是()。A、在款箱交接过程中,营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔B、在中午因办理业务的人多,营业人员乙为了方便,将大额现金放在办公桌上C、在办理业务过程中,营业人员丙边办理业务边留意大厅可疑迹象D、在营业期间,营业人员丁安排保安巡查在行式ATM

营业人员的服务规范中,礼仪规范是相当重要的一项,男营业人员面部要清洁,不能有()A、化妆B、鬓角C、胡须D、纹身

当班营业人员接待用户时,有哪些操作步骤()。A、受理B、操作C、起立D、反馈

营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。A、男职工不留长发、不留胡须B、女职工不留披肩发C、佩戴饰物要得体D、不可染有色指甲上岗

服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据,监测内容为()A、营业人员服务规范执行情况B、营业人员主动热情服务的态度(主动问候、主动介绍、主动关怀)C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备

在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。A、合身B、亲切C、谦恭D、有效E、合适

营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色,营业人员行为举止的总体要求是()、()。

收寄直封包裹,下列操作描述不正确的是()。A、营业人员应认真验视包裹内件B、大件包裹名址牌应由寄件人填写C、由寄件人填写邮件清单D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌

当营业人员在工作中出现差错时,应该如何处理?()。A、听之任之B、退出操作系统C、营业人员当面向用户道歉D、及时纠正差错

营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度,下列几项中正确的是()。A、当面验视B、眼同封装C、不收寄禁、限寄物品D、不收寄化工类产品

在客户业务办理过程中,营业人员应做到热情、()、及时、()。

恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件,营业人员在交谈时,应该做到()、谦恭、()。

单选题收寄直封包裹,下列操作描述不正确的是()。A营业人员应认真验视包裹内件B大件包裹名址牌应由寄件人填写C由寄件人填写邮件清单D营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌

多选题当班营业人员接待用户时,有哪些操作步骤()。A受理B操作C起立D反馈

多选题营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。A男职工不留长发、不留胡须B女职工不留披肩发C佩戴饰物要得体D不可染有色指甲上岗

多选题下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。A邮件查询B报刊收订C局内投交D整理档案

多选题营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度,下列几项中正确的是()。A当面验视B眼同封装C不收寄禁、限寄物品D不收寄化工类产品

单选题下列有关营业人员行为规范表述中正确的是()。A在营业前,营业人员小魏一人给在行式ATM加钞B在营业期间,营业人员小章将大额现金存放在未上锁的保险柜内C在营业期间,营业人员小李接受其朋友赠送的饮料D在营业终了后,营业人员小张代替安全员将防盗报警装置设防