服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据,监测内容为()A、营业人员服务规范执行情况B、营业人员主动热情服务的态度C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备

服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据,监测内容为()

  • A、营业人员服务规范执行情况
  • B、营业人员主动热情服务的态度
  • C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪
  • D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性
  • E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备

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