企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。 A、理念满意B、产品满意C、行为满意D、服务满意
企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的( )。 A. 行为满意B. 产品满意C.理念满意D. 服务满意
顾客满意包括（）A、企业理念满意B、产品满意C、服务满意D、行为满意E、价格满意
客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业（）。A、物质满意B、视觉满意C、精神满意D、社会满意
（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、社会层面满意D、物质层面满意E、精神层面满意
顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、理念满意
从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
企业“言必行，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。A、行为满意B、产品满意C、理念满意D、服务满意
使顾客满意，在横向层面上包括（）。A、企业服务理念满意B、行为满意C、视听满意D、服务满意
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意
下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业领导满意
客户满意的层次横向层面包括（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意
多选题客户满意的层次横向层面包括（）。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
单选题（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
多选题下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A企业理念满意B企业行为满意C社会层面满意D物质层面满意E精神层面满意
多选题顾客满意包括（）A企业理念满意B产品满意C服务满意D行为满意E价格满意
多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意
单选题（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
单选题下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业领导满意
单选题企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。A理念满意B产品满意C行为满意D服务满意
单选题（）是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象