顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ()层次。 A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、营销行为满意
顾客满意包括（）A、企业理念满意B、产品满意C、服务满意D、行为满意E、价格满意
在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（）A、产品质量B、生产成本C、顾客服务与顾客满意D、产品价格
（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
提高顾客满意度的策略有（）。A、塑造以“客户为中心”的经营理念B、开发令顾客满意的产品C、提供令顾客满意的服务D、科学地倾听顾客意见
顾客服务满意系统横向并列的层次包括（）A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意
企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、营销行为满意
创出名牌，走向世界的营销策略是（）A、重复营销B、品牌营销C、顾客满意营销D、关系营销
实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
“4Vs”营销策略最大特点是追求（）。A、满足顾客需要B、追求顾客满意C、建立顾客忠诚D、引起顾客共鸣
社会营销理念之所以比营销理念更加完善，是因为（）A、它是以符合消费者和社会的长远利益为导向B、它是以整体营销活动为手段C、它是以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则D、它是以客户满意为企业利润根源
汽车营销企业应确立以下运营理念：（）和科学管理。A、短期营销；B、服务营销；C、顾客价值；D、顾客满意。
汽车金融产品的营销宗旨是（）A、顾客满意B、企业满意C、售后满意D、消费满意
单选题4C营销策略实质是一种以（ ）为中心的营销策略。A企业B顾客满意C利润D市场需求
单选题（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
判断题商业银行全方位顾客满意度营销理念的核心是顾客满意。A对B错
单选题物业服务企业应树立（ ）的服务营销理念。A物业服务企业利润最大化B以顾客满意为中心C提供优质服务D企业成本最小化
多选题顾客满意包括（）A企业理念满意B产品满意C服务满意D行为满意E价格满意
单选题(15年4月；13年4月真题】企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )A关系营销B网络营销C顾客满意营销D文化营销
单选题企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）A关系营销B网络营销C顾客满意营销D文化营销
单选题创出名牌，走向世界的营销策略是（）A重复营销B品牌营销C顾客满意营销D关系营销
单选题社会营销理念之所以比营销理念更加完善，是因为（）A它是以符合消费者和社会的长远利益为导向B它是以整体营销活动为手段C它是以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则D它是以客户满意为企业利润根源
单选题（）是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
单选题在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（）A产品质量B生产成本C顾客服务与顾客满意D产品价格