第四代客户服务中心是()。A、人工热线电话系统B、交互式自动语音应答系统C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D、客户互动中心

第四代客户服务中心是()。

  • A、人工热线电话系统
  • B、交互式自动语音应答系统
  • C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
  • D、客户互动中心

相关考题:

客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()A、呼入式客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼出式客户服务中心D、单一客户服务中心

按照业务类别不同,客服中心可分为()A、单一客户服务中心B、单点客户服务中心C、综合客户服务中心D、混合型客户服务中心

信用卡服务的主要渠道是()。A、综合客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、呼入业务服务中心D、呼出业务服务中心

客户服务中心从专业上划分为()A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、个人业务客户服务中心D、公司业务客户服务中心

电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、()、客户代表。

客户交互中心属于客户服务中心中的()。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是()。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

只能提供人工服务的客户服务中心是()。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

以下95599客户服务中心说法不正确的是()A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()A、综合客户服务中心B、单一客户服务中心C、呼入式客户服务中心D、混合型客户服务中心

对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服务中心,如信用卡客户服务中心,又称为()A、单一客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼入式客户服务中心D、混合型客服中心

客服中心按照业务类别不同,分为()A、综合客户服务中心B、单一客户服务中心C、多点客户服务中心D、单点客户服务中心

据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端

多选题客服中心按照业务类别不同,分为()A综合客户服务中心B单一客户服务中心C多点客户服务中心D单点客户服务中心

单选题客户交互中心属于客户服务中心中的()。A第一代B第二代C第三代D第四代

单选题信用卡服务的主要渠道是()。A综合客户服务中心B信用卡客户服务中心C呼入业务服务中心D呼出业务服务中心

单选题利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是()。A第一代B第二代C第三代D第四代

单选题只能提供人工服务的客户服务中心是()。A第一代B第二代C第三代D第四代

单选题大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样化,多媒体客服中心已成为主流的是客服服务中心的发展中第()代历程A第一代B第二代C第三代D第四代

多选题以下95599客户服务中心说法不正确的是()A95599客户服务中心服务对象均是外部客户B95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

单选题第四代客户服务中心是()。A人工热线电话系统B交互式自动语音应答系统C兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D客户互动中心

多选题据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端

单选题从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()A综合客户服务中心B单一客户服务中心C呼入式客户服务中心D混合型客户服务中心

多选题客户服务中心从专业上划分为()A综合业务客户服务中心B信用卡客户服务中心C个人业务客户服务中心D公司业务客户服务中心

单选题对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服务中心,如信用卡客户服务中心,又称为()A单一客户服务中心B综合客户服务中心C呼入式客户服务中心D混合型客服中心

单选题人工热线电话系统属于客户服务中心中的()。A第一代B第二代C第三代D第四代

多选题按照业务类别不同,客服中心可分为()A单一客户服务中心B单点客户服务中心C综合客户服务中心D混合型客户服务中心