单选题只能提供人工服务的客户服务中心是()。A第一代B第二代C第三代D第四代

单选题
只能提供人工服务的客户服务中心是()。
A

第一代

B

第二代

C

第三代

D

第四代


参考解析

解析: 暂无解析

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健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③

电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席,提供24小时服务,保证全年平均人工座席接通率不低于()%。A85B90C70D95

PBX(电话程控交换机)是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。

农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。

电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率()A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥99%

据2015年统计:68%的客户服务中心提供()、72%的客户服务中心提供()、77%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务

信用卡服务的主要渠道是()。A、综合客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、呼入业务服务中心D、呼出业务服务中心

客户服务中心从专业上划分为()A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、个人业务客户服务中心D、公司业务客户服务中心

电力客户服务中心,提供24小时客户服务,保证全年平均人工座席接通率大于等于()。

电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席,提供24小时服务,保证全年平均人工座席接通率不低于()%。A、85B、90C、70D、95

电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为15秒。

客户服务中心的人工服务与自助服务相比,每个交易的人工成本会更低

第四代客户服务中心是()。A、人工热线电话系统B、交互式自动语音应答系统C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D、客户互动中心

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网

只能提供人工服务的客户服务中心是()。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

以下95599客户服务中心说法不正确的是()A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

95599客户服务中心为客户提供每周()小时人工服务。A、5*8B、7*8C、5*24D、7*24

据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端

多选题以下95599客户服务中心说法不正确的是()A95599客户服务中心服务对象均是外部客户B95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

单选题第四代客户服务中心是()。A人工热线电话系统B交互式自动语音应答系统C兼有自动语音和人工服务的客户服务系统D客户互动中心

单选题95599客户服务中心为客户提供每周()小时人工服务。A5*8B7*8C5*24D7*24

单选题口头挂失解挂失只能由()受理。A各营业机构B客户服务中心C营业机构和客户服务中心都可以受理D总行营业部

多选题据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端

多选题客户服务中心从专业上划分为()A综合业务客户服务中心B信用卡客户服务中心C个人业务客户服务中心D公司业务客户服务中心

多选题据2015年统计:68%的客户服务中心提供()、72%的客户服务中心提供()、77%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A互联网渠道在线服务B微信服务C短信服务D邮件服务

单选题健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站A①②③B②③④C①②③④D①③

多选题客户服务中心以()等多种方式为客户提供各类服务。A人工B自动语音C社交媒体DWEB