在与顾客沟通的过程中,有个基本出发点是()。A、能够发现他有什么需求要你帮忙B、动作C、眼神D、尊重
在与顾客沟通的过程中,有个基本出发点是()。
- A、能够发现他有什么需求要你帮忙
- B、动作
- C、眼神
- D、尊重
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一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。 A. .与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与员工的沟通
网上售后服务就是借助()A、生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
单选题在与顾客沟通的过程中,有个基本出发点是()。A能够发现他有什么需求要你帮忙B动作C眼神D尊重