单选题在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（）。A能够发现他有什么需求要你帮忙B动作C眼神D尊重

单选题
在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（）。
A

能够发现他有什么需求要你帮忙

B

动作

C

眼神

D

尊重

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。 A. .与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与员工的沟通
查看答案
沟通过程的要素中，（ ）是沟通过程的出发点和落脚点，并且在沟通过程中具有积极的能的作用。A. 沟通主体B. 沟通对象C. 沟通环境D. 沟通渠道
查看答案
在沟通过程中作为沟通的出发点和落脚点的沟通要素是（ ）。A.沟通主体B.沟通介体C.沟通客体D.沟通渠道
查看答案
在服务接触中，服务组织支配服务的基本出发点是（）。A、服务效率与成本B、服务质量与企业声誉C、员工自主权D、顾客的情绪E、服务人员工作积极性
查看答案
美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。
查看答案
与外籍顾客沟通过程中，应回避的问题是（）A、小孩B、婚姻C、消费习惯D、以上都是
查看答案
人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A、单向沟通B、交叉沟通C、平行沟通D、双向沟通
查看答案
在与客户沟通的过程中，应该注意事项有（）A、配合顾客说话的节奏B、语言表达要简明清晰C、要尽量微笑服务D、找到于顾客交流的共鸣结合点E、学会赞美顾客
查看答案
在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客
查看答案
网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个单向的链。
查看答案
与顾客沟通的渠道包括有哪些？
查看答案
与顾客常见的沟通方式有（）。A、电话沟通B、组织客户参与集体活动C、请顾客吃饭D、登门给顾客送礼品E、信函
查看答案
沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。
查看答案
网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
查看答案
针对顾客关系的基本策略包括（）A、尊重顾客B、提供人性化服务C、加强与顾客的沟通D、维护顾客权益
查看答案
在与投诉顾客进行“面对面”接触时，善于（）投诉顾客的谈话，是与投诉顾客进行有效沟通的第一项准备工作A、学会聆听B、学会关注C、学会沟通D、学会理解
查看答案
加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
查看答案
在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（）。A、能够发现他有什么需求要你帮忙B、动作C、眼神D、尊重
查看答案
在跟客户沟通的过程中哪些是禁忌？（）A、顾客主动沟通，不回答、闷头做业B、直接拒绝顾客，语气生硬C、责怪顾客，评论顾客D、使用“不行”“不可以”“这是规定”
查看答案
在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。A、信任B、偏爱C、沟通D、情感E、宽容
查看答案
现代汽车集团的核心价值体系中，所有价值的出发点是（）A、顾客至上B、沟通与合作C、尊重人才
查看答案
服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。
查看答案
美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。
查看答案
在与顾客沟通过程中，顾客提出异议，只不过是（）的一种方式。A、装门面B、收集资讯C、摆样子D、自我宣传
查看答案
单选题人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A单向沟通B交叉沟通C平行沟通D双向沟通
查看答案
单选题在沟通过程中作为沟通的出发点和落脚点的沟通要素是( )。A沟通主体B沟通介体C沟通客体D沟通渠道
查看答案
多选题在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（　　）。A确定与产品有关的要求B评审组织是否能满足顾客要求C顾客特别重视的要求D顾客投诉E与顾客沟通
查看答案
热门标签