护理操作中指导用语包括（ ）A．询问病人的感觉，是否达到预期效果B．解释本次操作的目的C．具体交代病人配合的方法D．使用安慰性语言及鼓励性语言E．讲解简要方法以及在操作中病人会产生的感觉
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要(),调要()。 A、甜、高B、甜、亲C、低、快D、快、高
广告内容不得涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。()
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白
在慕课讨论时，学员主要是在使用语言文字进行交流，这也是意义建构的一种形式。
推荐菜肴时要适当使用语句，但不要浮夸，要使客人产生（）的感觉。A、受欢迎B、受尊重C、可信任D、自豪
（）是推销过程中使用语言的基本要求。A、用词准确，概念清楚B、灵活运用C、可以使用夸张的语言
推销产品时（）。A、可以批评客人以前所使用的化妆品或护肤品B、硬销C、推销自己的产品的优点D、推销自己最贵的产品
关于当前世界语言以下说法正确的是（）A、当前世界上在使用的语言有5600多种B、当前世界上使用人数超过5000万的语言只有17种C、拉丁语最早是世界通用语言D、语言是在劳动中产生的
使用语言联系时，必须做到（）A、语言精炼B、语言要全面C、语言重复
下面（）属于烟草专卖行政执法人员在执法过程中的用语要求。A、不得使用轻蔑、粗俗类的招呼用语B、相对人对处罚不服时，不得使用粗暴性、威胁性语言C、告诫违法相对人时，不得使用训斥性、威胁性语言D、说服教育相对人，不得使用推卸责任、拨弄是非类的语言
保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。A、使对方扫兴B、使用礼貌用语C、注意说话节奏D、善于听别人说的话
通过细致入微的服务，满足客人生理上的需要，让客人产生良好的感觉。
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A、铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台！”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情D、前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语（尽量避免使用方言或酒店专业用语）
在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。A、技术用语B、文明用语C、服务用语D、指定用语
客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A、客人的使用过程中B、前厅推销过程中C、客人预订时D、客人退房以后
当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用（）的语言以便使客人容易接受。A、不定性B、定性C、夸大其词D、征询
在为客人推销酒水时，应该（）。A、口齿清晰，节奏要整合匀称B、应少使用短句和散句C、要尽量使用华丽而不常听的词藻D、不要使用整句和长句，以免客人难以理解
使用（），目的在于给客人欢乐与轻松的感觉。A、协调语言B、欢快语言C、热情语言D、周到语言
在结构化语言中，使用语句包括（）。A、判断语句B、循环语句C、祈使语句D、分支语句
保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语。
单选题保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。A使对方扫兴B使用礼貌用语C注意说话节奏D善于听别人说的话
多选题关于当前世界语言以下说法正确的是（）A当前世界上在使用的语言有5600多种B当前世界上使用人数超过5000万的语言只有17种C拉丁语最早是世界通用语言D语言是在劳动中产生的
单选题客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A客人的使用过程中B前厅推销过程中C客人预订时D客人退房以后