客人来访,在客人与家人之间应先将() A.不用介绍B.无所谓C.家人介绍给客人D.客人介绍给家人
人生是一个容器，可这个容器的容量实在是非常 。愁苦和畏惧多了，欢乐与 就少了。A庞大 胆量B可观 轻松C有限 勇气D莫测 勇敢
席间要适当有所谈笑，以增强亲切、热烈、欢乐的气氛，交谈以轻松、愉快、健康的话题为好。
以前没有使用精油按摩过后感觉很轻松，晚上睡得很好，但是使用精油之后怎么晚上很精神，不容易入睡，而且还感觉的很辛苦？
服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。
关于收款扣款，以下操作中哪些会被记为缺陷？（）A、多收客人款项B、应退客人的款项，未退给客人C、给客人的退款中，退款金额与实际金额不符D、给客人设置的最晚付款时间设置为24小时内
厅员工与客人的接触面最广，前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触，即为客人提供优质的功能服务，提供优质的经历产品。
服务礼仪的基本原则告诉我们，针对一些比较挑剔的客人，要做到（）A、给客人面子B、尊重客人C、遇事与客人讲道理D、给客人台阶下E、尊重客人的生活习惯
邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）A、在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请B、邀请客人来访，最好征得家庭成员同意C、尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意
均等对称的装盘是将点心均匀整齐的码放，可以给客人以整洁、均衡的感觉。
面点成品均匀整齐地排列装盘，可以给客人（）的感觉。A、欢快B、旋转美C、整洁均衡D、古朴
[江格尔]的主题思想，在于歌颂和平富强幸福与欢乐的（）。
瑜伽冥想的目的在于获得内心的和平与安宁，达致无限的精神之爱，欢乐，幸福和智慧。
有关智能建筑的直流接地，下列说法正确的是（）。A、目的在于给智能建筑内的电子设备提供稳定的供电电源B、目的在于给智能建筑内的电子设备提供稳定的基准电位C、不宜与PE线连接D、严禁与N线连接E、可以和N线连接
客人仪表整洁，给人一种（）感觉。A、体面的B、不舒服的C、轻松的D、随便的
服务员不应在客人面前暴露个人的（）等不良情绪，使客人难堪或不快。A、痛苦B、愉悦C、伤悲D、愤怒E、欢乐F、开心
服务员所布置的特色客房，关键在于在“特”上下功夫，能给予客人以独特的（）。A、体验与感受B、见识与感觉C、感觉与体验D、心理享受
调酒师与客人的谈话的目的在于（）A、使客人多喝几杯B、了解更多的新鲜事C、推销酒吧的产品及酒吧以饭店的其他产品
问答题以前没有使用精油按摩过后感觉很轻松，晚上睡得很好，但是使用精油之后怎么晚上很精神，不容易入睡，而且还感觉的很辛苦？
判断题瑜伽冥想的目的在于获得内心的和平与安宁，达致无限的精神之爱，欢乐，幸福和智慧。A对B错
多选题邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）A在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请B邀请客人来访，最好征得家庭成员同意C尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意
填空题[江格尔]的主题思想，在于歌颂和平富强幸福与欢乐的（）。
多选题服务礼仪的基本原则告诉我们，针对一些比较挑剔的客人，要做到（）A给客人面子B尊重客人C遇事与客人讲道理D给客人台阶下E尊重客人的生活习惯
判断题厅员工与客人的接触面最广，前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触，即为客人提供优质的功能服务，提供优质的经历产品。A对B错
填空题连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。
判断题服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。A对B错