在即时通讯工具MSN中，将用户bnuxxs01@163．com添加为联系人。
常见的网络故障判断工具有哪些() A.网络连通判断工具B.配置实用工具C.网络服务器工具D.网络安全工具
下列哪些属于常见的网络入侵工具()。 A.网口入侵工具B.防火墙入侵工具C.手机终端入侵工具D.服务器入侵工具
使用即时通讯工具OICQ可以给教师或同学留言，当对方上线时能够看到你的留言 。( )
即时通讯工具已经成为很多企业网络客户服务的工具,如淘宝的阿里旺旺。() 此题为判断题(对，错)。
在SQL Server系统中，用于配置客户端网络连接的工具是客户端网络实用工具。()
QQ、MSN、SKYPE等通信工具使用的网络服务模式是（）。A、文件服务器模式B、客户机/服务器模式C、浏览器/服务器模式D、对等网模式
信息化交流工具主要有“电子邮件、博客、BBS、MSN、 QQ”等。
通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）A、网络沟通工具B、引导工具C、服务支持工具
新闻组属于（）A、虚拟社区B、网络沟通工具C、引导工具D、服务支持工具
常见的网络故障判断工具有哪些（）A、网络连通判断工具B、配置实用工具C、网络服务器工具D、网络安全工具
即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。A、在线咨询服务B、网络广告C、在线导购服务D、病毒性营销传播
网络客户服务的基本工具有（）。A、FAQ页面B、群组讨论C、无线增值服务D、即时通讯软件
在SQL Server 2000系统中，用于配置客户端网络连接的工具是客户端网络实用工具。
下面哪些工具不是网络下载工具：（） ①迅雷 ②暴风影音 ③网际快车 ④QQ邮箱A、①②③④B、②④C、②③④D、④
在IM营销中，常见的即时通讯工具有QQ、微信、旺旺、微博等。
IM的英文全称是Instant Messaging，通常使用者可与他人通过互联网进行实时通信，以下哪种工具属于IM通信工具（）。A、阿里旺旺B、QQC、MSND、瑞星杀毒软件
网络顾客服务策略有（）A、页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用B、即时通讯工具的反馈交互；C、E-mail工具的反馈交互；D、整合企业的营销管理。
常用的网络即时通讯工具有（）A、ICQB、QQC、网易泡泡D、MSN
网络扫描工具（）。A、只能作为攻击工具B、只能作为防范工具C、既可作为攻击工具也可以作为防范工具D、不能用于网络攻击
不属于即时通讯工具的是（）。A、微信B、QQC、EmailD、MSN
判断题在IM营销中，常见的即时通讯工具有QQ、微信、旺旺、微博等。A对B错
多选题常见的网络故障判断工具有哪些（）A网络连通判断工具B配置实用工具C网络服务器工具D网络安全工具
单选题QQ、MSN、SKYPE等通信工具使用的网络服务模式是（）。A文件服务器模式B客户机/服务器模式C浏览器/服务器模式D对等网模式
单选题网络扫描工具（）A只能作为攻击工具B只能作为防范工具C既可作为攻击工具也可以作为防范工具D不能用于网络攻击
多选题网络客户服务的基本工具有（）。AFAQ页面B群组讨论C无线增值服务D即时通讯软件