问答题基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪些方面开展工作。
判断题手动变速器各档位的传动比等于该档位所有从动齿轮齿数的乘积与所有主动齿轮齿数的乘积之比。A对B错
判断题合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。A对B错
单选题东风EQ1090型汽车转向盘自由转动量为（）。A5°～10°B10°～15°C15°～30°D30°～42°
填空题制动控制的参数一般为（）、（）以及（）的三者综合。
填空题汽车制动系主要由（）装置、（）装置、（）装置和（）组成。
问答题普通万向节要实现等速传动，在安装时需要满足哪些条件？
多选题影响新业务的新客户的主要有（）。A老业务的运行情况B新业务的发展情况C客户的满意程度D企业的发展状况
判断题在悬架压缩行程中，减振器阻尼力较小，以便充分发挥弹性元件的弹性作用，缓和冲击。减振器起主要作用。A对B错
判断题在自动变速器中使用数个多片湿式制动器，为使其停止动作时油缸排油迅速，其油缸内设置有单向阀钢球。A对B错
单选题CRM是指（）A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D人力资源管理
判断题离合器装到发动机飞轮上时，一般是单摩擦片离合器花键毂短的一面朝向飞轮。A对B错
单选题企业业务流程的起点是（）A客户服务B客户的需求C客户满意D以上均对
单选题汽车使用手册上推荐的轮胎压力一般是针对（）轮胎而言。A冷却的B高于环境温度10℃的C温热的D高温的
填空题按转向能源的不同，转向系可分为（）和（）两大类。