网络顾客服务策略有（）A、页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用B、即时通讯工具的反馈交互；C、E-mail工具的反馈交互；D、整合企业的营销管理。

网络顾客服务策略有（）

  • A、页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用
  • B、即时通讯工具的反馈交互；
  • C、E-mail工具的反馈交互；
  • D、整合企业的营销管理。

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顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括（）A、顾客承担的风险B、顾客服务成本C、浏览成本D、顾客付出的时间和精力
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多选题处理顾客时间异议的策略有（）。A简明扼要的重点推销B告诉他只占用几分钟时间C利用良机激励顾客D利用竞争对手向顾客施压E提供满意服务
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多选题网络顾客服务策略有（）A页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用B即时通讯工具的反馈交互；CE-mail工具的反馈交互；D整合企业的营销管理。
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