客服中心关键绩效指标包括（）。A、服务水平B、一次性问题解决率C、员工利用率D、话后IVR满意度

客服中心关键绩效指标包括（）。

  • A、服务水平
  • B、一次性问题解决率
  • C、员工利用率
  • D、话后IVR满意度

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