进行客户分级的原因不包括以下()。A、不同的客户带来的价值不同B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提

进行客户分级的原因不包括以下()。

  • A、不同的客户带来的价值不同
  • B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源
  • C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
  • D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提

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目前对于终末期肝病可通过以下模型进行肝功能评估,但不包括其中的是A、Child分级B、Child-Pugh分级C、MELDD、Ranson评分E、Lille Mode

成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是()。 A.正确选择客户B.正确识别客户C.进行客户分级D.开发客户

()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。 A.宣传性公关B.构建客户信息库C.客户分级D.客户识别

企业的客户多种多样,有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等,客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理,请问如果按照客户的风险进行分类,对不同的客户应该怎样进行分级管理?

维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现()。A、客户的效益B、客户的投资C、客户的忠诚D、银行与客户的双赢

根据客户分级的“客户金字塔”模型,我们将客户进行三层级划分,即关键客户、()和()。

客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意

根据《中国移动集团客户网络分级服务(SLA)规范》,金牌级集团客户专线需每()进行一次客户端现场巡检。

客户信息的重要性不包括以下哪方面?()A、客户信息是企业决策的基础B、客户信息是客户分级的基础C、客户信息是客户沟通的基础D、客户信息是客户忠诚的基础

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证券公司应当根据不同客户的情况,进行()管理。A、分类B、集中C、区别D、分级

退单到CRM的工单,不包括以下哪类原因()。A、标准地址错B、套餐有误C、客户要求换号码D、客户不装

客户分级管理基础工作,根据以下哪些指标()对客户的价值进行评估。A、客户利润B、客户份额C、客户自身发展潜力D、企业管理架构

对客户进行分级管理的基础性工作是()A、评估客户价值B、明确客户分级目的C、进行有针对性服务D、重视售后服务

法人客户评级原则中不包括()。A、统一标准B、分级授权C、动态调整D、主观判断

以下哪点不是进行贷前准备的原因()A、提高调查成功率;B、查漏补缺,充分了解客户;C、查找客户信息疑点;D、把客户转化为目标客户

客观评估客户价值分为哪几个步骤?()A、评估贡献价值B、贡献价值分级C、客户份量分级D、客户分级营销

风险分级管理是指根据准风险事件和风险事件的性质、金额等要素确定风险等级,并根据既定等级进行分级核查、分级报告、分级负责和分级管理。风险分级管理涉及以下哪几个层面?()A、各级机构的风险分级管理B、各业务部门的风险分级管理C、各专业委员会的风险分级管理D、各行业客户的风险分级管理E、柜员风险分级管理

采用客户调查问卷方法时,金融机构通常根据()匹配原则,避免误导投资者或错误销售。A、客户评级和证券评级B、客户分级和证券分级C、客户评级和资产评级D、客户分级和资产分级

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