服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。A、无形性B、差异性C、随时性D、不可分割性

服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。

  • A、无形性
  • B、差异性
  • C、随时性
  • D、不可分割性

相关考题:

考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。 A、对企业一线服务人员的管理B、新服务的设计与开发C、对顾客的管理D、供求平衡管理

服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的() A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性

服务的提供与消费一般同时进行,提供者和消费者彼此贴近,常表现为同时、同地的特点”这是描述服务的()特点。A.产品无形性B.不能储存性C.技能依赖性D.管制差异性

服务的生产和消费同时进行,服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的()。 A.无形性特征B.不可分离性特征C.综合性特征D.变化性特征

服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的( )。A.无形性B.差异性C.随时性D.不可分割性

通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。A.无形性B.差异性C.高效性D.不可分离性

服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务,体现了招标代理服务的()。A、无形性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性

通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。A:无形性B:差异性C:高效性D:不可分离性

服务运营特征包括()。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性A、①②③B、②③④C、②③④⑤D、①②③④⑤

服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。

服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性

服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、无权性

以下哪项属于服务的“不可分割性”问题()A、消费者必须提供资讯、时间、精力等,协助服务人员顺利提供服务B、消费者没有足够知识与经验判断服务业者是否尽力C、服务提供具时效性,消费者无法随时使用服务D、服务环境、服务人员与消费者都会造成服务品质的不稳定

“不可分割性”在服务市场营销中是指()。A、生产和消费同时发生B、服务的无形性C、服务的有形性D、服务结果的差异性

"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性()A、无形性B、不可分性C、不可储存性D、易变性

服务企业为消费者提供服务之后,服务就立即消失。这是服务产品的()A、无形性B、不可储存性C、差异性D、同时性

服务的提供与消费一般同时进行,提供者和消费者彼此贴近,常表现为同时、同地的特点”这是描述服务的()特点。A、产品无形性B、不能储存性C、技能依赖性D、管制差异性

服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的()。A、无形性B、差异性C、及时性D、不可分割性

服务的生产过程和消费过程是同步进行的,只有当顾客开始消费,服务才能生产出来,因而服务(),这是服务管理的显著特征。A、不能储存B、不易消失C、不易逝性D、具有可控性

单选题服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。A无形性B差异性C随时性D不可分割性

单选题服务人员提供服务于顾客时,也正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。这是指服务的(  )。A无形性B相连性C易变性D时间性

单选题服务是一个过程,在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系,服务人员提供服务于顾客之时,也是顾客消费和享用服务之时,这反映了服务的()A无形性B异质性C同步性D易逝性

单选题服务企业为消费者提供服务之后,服务就立即消失。这是服务产品的()A无形性B不可储存性C差异性D同时性

单选题“不可分割性”在服务市场营销中是指()。A生产和消费同时发生B服务的无形性C服务的有形性D服务结果的差异性

单选题服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的()。A无形性B差异性C及时性D不可分割性

单选题服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()。A无形性B不可分离性C差异性D不可储存性

单选题服务的提供与消费一般同时进行,提供者和消费者彼此贴近,常表现为同时、同地的特点”这是描述服务的()特点。A产品无形性B不能储存性C技能依赖性D管制差异性