服务促销是指服务产品从服务提供者向消费者所涉及的一系列服务企业和中间商。() 此题为判断题(对，错)。
一个现实有效的需求必须满足()两个条件。 A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务
服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。A、产品B、贷款C、服务D、商品
消费者有权获得价格合理、（）的个贷服务，有权拒绝银行就未提供实质性服务的产品和服务收取费用。
企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代企业市场竞争的新焦点。A、售前服务B、销售服务C、售中服务D、售后服务
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A、服务B、制度C、理念D、目标
品类管理通过强调向消费者提供（）来提高企业的营运效果。A、超值的产品B、超值的服务C、很好的服务D、超值的产品和服务
企业网站的网络营销功能不包括（）。A、展示品牌形象B、产品/服务展示C、为消费者提供服务D、生产产品
（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A、售货服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.
能够吸引消费者重复购买服务产品的决定性因素为（）A、服务形象B、服务品牌C、服务承诺D、服务企业定位
在实物产品的销售过程中，企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务指的是（）A、服务产品B、功能服务C、信息服务D、营销服务
电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
总服务台除了为消费者提供必要的（）以外，还可以为带小孩的消费者准备小推车，为残疾人准备轮椅，同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。A、售后服务B、咨询服务C、礼品包装D、代办业务E、产品服务
售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。A、维修服务B、质量保证服务C、金融服务D、增值服务
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A、主要产品（或服务）B、重要产品（或服务）C、核心产品（或服务）D、主打产品（或服务）
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A、物流服务B、客户服务C、质量服务D、产品服务
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
单选题售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。A维修服务B质量保证服务C金融服务D增值服务
单选题企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代企业市场竞争的新焦点。A售前服务B销售服务C售中服务D售后服务
单选题关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。A网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务B企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C建立自动网络服务系统D在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式
单选题客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A在接收产品或服务之前B在接收产品或服务过程中C在接收到产品或服务之后D在交易完成后
判断题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务。A对B错
单选题服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）A无形性B不可储存性C差异性D同时性
单选题企业网站的网络营销功能不包括（）。A展示品牌形象B产品/服务展示C为消费者提供服务D生产产品
单选题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A服务B制度C理念D目标