"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性()A、无形性B、不可分性C、不可储存性D、易变性
"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性()
- A、无形性
- B、不可分性
- C、不可储存性
- D、易变性
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卫生服务需求形成的条件是A.消费者的便利程度和购买愿望B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平C.消费着的购买愿望和支付能力D.消费者的支付能力和便利程度E.消费者的支付能力和服务提供者的水平
卫生服务需求形成的条件是A、消费者的便利程度和购买愿望B、消费者的购买愿望和服务提供者的水平C、消费者的购买愿望和支付能力D、消费者的支付能力和便利程度E、消费者的支付能力和服务提供者的水平
消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核,还包括?()A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
卫生服务需求形成的条件是A.消费者的便利程度和购买愿望B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平C.消费者的支付能力和便利程度D.消费者的支付能力和服务提供者的水平E.消费者的购买愿望和支付能力
在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的,两者难以相互割裂开来,在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务的()。A、不可分离性B、无形性C、不可储存性D、差异性
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()A、法规和政策的制定B、金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核C、金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺D、金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实E、消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)F、消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
零售是指将商品和服务直接销售给最终消费者,从而实现商品和服务的价值的一种商业活动。其要点包括()。A、零售是对最终消费者的活动B、零售向最终消费者的商品,同时也出售服务C、最终消费者是指购买商品或服务的具体消费者,包括个人及社会集团D、零售是商品流通的最后一个环节
单选题下面对消费者行为论述错误的是()。A消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务B企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系C消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程D消费者行为是一个整体过程,消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段
单选题个人在国家的经济体系中扮演着什么角色()。A个人是产品与服务的消费者,并且也是劳动力的提供者B个人是产品的消费者,也是资本和劳动力的提供者C个人是产品和服务的消费者,也是资本和劳动力的提供者D个人是产品和服务的消费者,也是资本的提供者
多选题下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()A法规和政策的制定B金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核C金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺D金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实E消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)F消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
多选题消费者和服务提供者进行服务接触所产生的瞬间印象,也可以称为()A硬服务B外显服务C软服务D隐性服务E有形展示