填空题大堂经理在与客户沟通时,应掌握的沟通策略要点有:直言、委婉、()、沉默、自言、含蓄。

填空题
大堂经理在与客户沟通时,应掌握的沟通策略要点有:直言、委婉、()、沉默、自言、含蓄。

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相关考题:

大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有( )A.直接转介至客户经理或开放式柜员B.指导客户填单,做好业务预处理工作C.积极开展复杂类产品的全流程销售D.通过沟通了解客户信息,掌握客户价值判断技巧,识别潜在客户

大堂经理与客户沟通时,应注意态度、()、语调,以免再次引发客户不满。

与护士型客户沟通时,不建议大堂经理采用以下哪一项沟通技巧?()A、称赞其职业B、从穿着打扮、家居环境切入C、请教养身保健D、奉承其才学

大堂经理处理行为问题时,哪种方式不可取()A、对客户表示尊重和理解B、倾听客户的问题并进行换位思考C、保持主观的态度D、沟通策略

大堂经理不能在网上晒与客户的沟通记录

大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点()A、直言B、模糊C、沉默D、婉拒

大堂经理在与客户沟通时,应掌握的沟通策略要点有:直言、委婉、()、沉默、自言、含蓄。

大堂经理做好内部协调工作的要点错误的是()。A、主动做好内部协调服务工作B、掌握沟通技巧C、根据轻重缓急合理安排工作D、对客户的需求给予满意的承诺

师生沟通中的口语艺术要注意()A、幽默B、委婉C、准确鲜明D、含蓄

下列属于沟通的简易技巧的是()。A、推心置腹B、委婉含蓄C、少说多听D、诙谐幽默

理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题

在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会沉默;不仅注重语言沟通,还要注重()。

客户经理与客户沟通时应注意哪些问题?

与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求,及时为客户提供服务属于()。A、前台沟通B、增值服务C、信息反馈D、检查辅导

大堂经理发现假币时,以下哪项处理方法不可取()A、联合柜员,保安劝导客户B、严格按照流程来处理C、沟通语言要委婉D、运用“同理心”,非常认同客户的内心感受

在与客户进行语言沟通时,要做到礼貌、准确、简练、()、委婉、机动灵活。

大堂经理与客户面对面沟通应保持()左右的距离。A、45公分B、一米C、一米半D、两米

大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有()。A、直接转介至客户经理或开放式柜员B、指导客户填单,做好业务预处理工作C、积极开展复杂类产品的全流程销售D、通过沟通了解客户信息,掌握客户价值判断技巧,识别潜在客户

大堂经理与客户沟通时,以下哪个选项不会引起客户不满()A、态度B、方言C、语调D、语音

通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。A、《大堂经理工作日志》B、《客户意向表》C、《客户推荐表》D、《日程表》

单选题大堂经理做好内部协调工作的要点错误的是()。A主动做好内部协调服务工作B掌握沟通技巧C根据轻重缓急合理安排工作D对客户的需求给予满意的承诺

单选题与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求,及时为客户提供服务属于()。A前台沟通B增值服务C信息反馈D检查辅导

多选题师生沟通中的口语艺术要注意()A幽默B委婉C准确鲜明D含蓄

单选题通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。A《大堂经理工作日志》B《客户意向表》C《客户推荐表》D《日程表》

填空题大堂经理与客户沟通时,应注意态度、()、语调,以免再次引发客户不满。