与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。A、前台沟通B、增值服务C、信息反馈D、检查辅导
与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。
- A、前台沟通
- B、增值服务
- C、信息反馈
- D、检查辅导
相关考题：
大堂经理的主要职责()A.负责大堂日常管理，现场指挥与巡检B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围，及时引导分流客户C.提供业务咨询服务，指导客户填写有关单证，指导客户使用自助设备D.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理E.了解客户要求，主动宣传推介产品和服务，及时反馈客户需求信息F.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
大堂经理的职责是( )。A.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D.了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是（）A、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。B、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。C、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。D、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。A、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B、负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户C、提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等D、负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
大堂经理在等候区的职责有（）A、对区域进行巡视，维护环境B、关注厅堂客户流量，维护营业厅秩序，实施“一对多”分流C、关注客户业务需求，提供服务帮助D、挖掘并发现价值客户，适时进行“一对多”营销与传递E、及时处理客户抱怨与投诉F、做好跟踪服务
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布（），受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。A、客户信息B、用电信息C、通知D、消息
填空题随着商业银行的市场化，客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接（）与柜台人员和客户经理的纽带。