在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

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相关考题:

客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。() 此题为判断题(对,错)。

理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。( )此题为判断题(对,错)。

理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。( )此题为判断题(对,错)。

计划是指服务的提供方在( ),向客户提供的实施服务的工作设想。A、与客户初步沟通后B、与客户充分沟通后C、与客户接触前D、与客户接触时

秘书在工作中经常会( )。A.与客户沟通、与政府沟通B.与同事沟通、与上司沟通、与客户沟通C.与同行沟通、与上司沟通D.与经销商沟通、与政府沟通、与社区沟通

终端监测数据进行复核时,公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告,以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式:();查阅相关资料;通过实地观察;调查亲朋好友。A、与零售客户直接沟通B、与工业企业直接沟通C、与消费者直接沟通D、与客户直接沟通

在与客户沟通时,客户服务人员的话语应具备哪些特点?

客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通,采用统一的方式全面了解客户信息。

理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。

理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题

梯队型组织与客户沟通关键需要()A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通

在尽职调查时,需要进行及时、有效的沟通的有()。A、与目标公司人员沟通B、与客户沟通C、与政府部门沟通D、与其他中介机构

水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动,下面哪些是水平沟沟通()。A、不同部门客户经理与电话订货员之间B、不同部门电话订货员与送货员之间C、不同部门客户经理与送货员之间D、同部门客户经理与客户经理之间

客户经理与客户直接沟通时,有些问题无法了解,只能通过与()或零售客户沟通,侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A、亲友B、周边居民C、好朋友D、同学

客户经理与客户沟通时应注意哪些问题?

网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,客户经理与客户之间能进行沟通互动,但客户与客户之间不能进行互动。

客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流?

客户经理走访时与客户谈到陈列问题时,直接说出了“哪有你这些乱摆的?”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情,这个问题产生的根源就是客户经理的()出了问题。A、工作技巧B、服务技巧C、谈话技巧D、沟通技巧

在实践中,当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。

单选题梯队型组织与客户沟通关键需要()ACASE处理过程中与客户密切沟通B通过销售实现与客户沟通C设立项目接口D坐席负责与客户的沟通

判断题理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。A对B错

判断题理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。A对B错

判断题理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。A对B错

判断题与客户沟通前客户经理应做到对营销话术了然于心。A对B错