在预约客户抵达维修站之前应做哪些准备?()A、准备接车问诊单B、准备生日贺卡C、预约技师D、准备所需备件E、准备补漆笔

在预约客户抵达维修站之前应做哪些准备?()

  • A、准备接车问诊单
  • B、准备生日贺卡
  • C、预约技师
  • D、准备所需备件
  • E、准备补漆笔

相关考题:

客户预约流程中包括:( )A.接到预约需求B.与客户确认信息C.迎接准备D.询问车辆故障

客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对,错)。

在进行验收准备时应做哪些方面准备?

如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来,正确的做法是()A、取消预约,去除预约信息B、通知维修备件等部门取消预约准备C、调整服务维修顺序D、与客户联系,询问原因,重新预约

预约是提供给客户的便利服务之一,对于服务中心而言,又能带来些什么最主要的好处()A、准备客户欢迎广告牌B、发掘潜在的客户C、便于准备维修工作与维护客户档案D、优化服务流程,提高资源利用率E、确保技师的维修品质

预约服务,经销商应提前做哪些准备……()A、人员B、备件;C、场地;D、专用工具。

客户预约流程中包括:()A、接到预约需求B、与客户确认信息C、迎接准备D、询问车辆故障

在以下服务流程步骤中,属于经销商内部步骤的是()A、预约B、准备工作C、维修D、质检/交车准备

在与客户完成预约后,需要完成的准备工作包含()A、填写预约欢迎板B、打印出预约委托书C、填写预约表D、确认备件

已经预约好的客户,我们应提前准备好:()A、所需的零部件B、车间工位C、预约委托书D、欢迎板

在进行客户拜访之前要做好()以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。A、客户预约B、确定拜访目的C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

客户来店之前,销售顾问需要做哪些接待前准备,来建立专业的销售形象,树立客户购买信心,留下完美的第一印象()A、个人准备B、服装准备C、车辆准备D、展厅准备

客户预约了车辆维修服务。最好为他的到访准备尽可能多的材料。例如,问诊单、钥匙标签等等。

要想做好预约工作,作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求?()A、对预约客户应提前准备好零件B、对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约C、遵守预先约定时间D、对预约客户需要提前安排出专用工位E、对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障

地陪上团前,在自身状况方面应做哪些准备()A、身体状况的准备B、服务用品的准备C、心里状况的准备D、仪容仪表的准备E、个人用品的准备F、知识语言的准备

在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容()A、宣传物料准备B、环境设施方面的准备C、有形服务产品的准备D、人员准备E、服务人员的个人用品准备

服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作()A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备E、内容准备

对于接待次日的预约客户,业务接待需要做好哪些准备工作?()A、确认预约维修工位是否安排妥当B、确认维修班组(技师)是否准备好C、查询客户以往的预约记录D、确认配件是否备妥E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜

预定的程序是()A、预定准备→身份核对→预约开球时间B、预定准备→预约开球时间→身份核对C、预约开球时间→身份核对→预定准备D、预约开球时间→预定准备→身份核对

拜访客户前,最重要的准备工作是()A、电话预约B、了解客户需求C、准备资料

在启动空压机之前应做哪些准备?

预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要,下面哪些不属于预约准备()A、预约登记B、工位、人员确定C、填写互动问诊单D、客户到来后及时安排服务人员

客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?()A、30分钟B、1小时C、40分钟D、15分钟

在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;

在开车准备阶段技师应具备哪些技能要求?

多选题服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作()A心理准备B物质准备C形象准备D时间准备E内容准备

单选题在进行销售访问之前,必须要做好访前准备,因此,第一个环节就是要()。A筛选客户B做好计划C准备资料D预约时间