拜访客户前,最重要的准备工作是()A、电话预约B、了解客户需求C、准备资料
拜访客户前,最重要的准备工作是()
- A、电话预约
- B、了解客户需求
- C、准备资料
相关考题:
关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是( )。A.拜访之前,应当电话预约B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定
关于服务支撑客户拜访机制中,以下说法正确的是()A、电话拜访:指非见面类拜访,通过电话方式定期与客户交流,并填写完整拜访指定表格;B、作为服务支撑人员进行客户拜访,都是以配角方式,真正的主角为市场部门客服人员;C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业;D、对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。
有关客户拜访的步骤正确的是()A、规划拜访路线;确定拜访目标和内容;拜访前的其他准备工作B、规划拜访路线;拜访前的其他准备工作;确定拜访目标和内容C、确定拜访目标和内容;规划拜访路线;拜访前的其他准备工作D、拜访前的其他准备工作;规划拜访路线;确定拜访目标和内容
多选题拜访新客户前的准备工作主要包括()。A了解客户所属行业的主要特点和需求B收集客户信息C产品价格及性能分析D了解企业管理者的风格