客户讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始()A、赞美他B、认同他C、感谢他
客户讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始()
- A、赞美他
- B、认同他
- C、感谢他
相关考题:
有一次,美国的马克?吐温与一位夫人对坐,他对她说:“你真漂亮。”夫人高傲地回答:“可惜我实在无法同样地赞美你。”马克?吐温毫不介意地笑笑说……接下来要说的话最符合马克?吐温的语气的是( )。A.夫人,你说的可是实话B.夫人,你只要像我一样说假话就行了C.夫人,根据我的判断,你要赞美我很为难D.夫人,你可不能说违心的话
有一次美国马克·吐温与一位夫人对坐,他对她说:“你真漂亮。”夫人高傲地回答:“可惜我实在无法同样地赞美你。”马克·吐温毫不介意地笑笑说。接下来要说的话最符合马克·吐温的语气的是( )。A.夫人,你说的可是实话B.夫人,你只要像我一样说假话就行了C.夫人,根据我的判断,你要赞美我很为难D.夫人,你可不能说违心的话
面对一位诊断出癌症中晚期的60多岁患者,在他丝毫不知情,对健康充满希望,医生是否应该告诉患者本人?选择你认同的方案:() A、我告诉他。因为,他有知情权,医生应“讲真话”,但,结果可能会使他陷入绝望,加速恶化B、我不告诉他。因为,如果告诉他,很可能会伤害他,使他崩溃,加速恶化。C、我只告诉家属真相,向患者隐瞒实情。因为,这样可以避免对他可能的“伤害”,把对患者不利的一切因素降到最小。
对挑剔型顾客的服务方法是()。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
你的部下某人因为在同事间人缘不好,你一直照应他,可是他以怨报德。向你的上司搬弄是非对你不利。假如因为这件事情你很生气的话,你的想法是属于下列哪一种:()。A、社会就是这样,你想对别人好,可是他要从你的背后插一刀?B、真是一个无情无义的小人,跟任何人都没有办法交往?C、马上想办法教训他一顿?
作为一个管理人员,你发现你的一个下属总是不停的开玩笑取乐。你安排了一次与他的会面,当会面开始的时候,你应该如何应对?()A、和他开玩笑来建立友好关系B、直接改善他这次会面就是为来了讨论一下如何他过分开玩笑的问题C、首先列举他对部门的贡献,然后切入正题D、告诉他如果他再这样不成熟,那么就要被炒鱿鱼
“如果你今天夸孩子手干净,第二天他的手会更干净,如果你今天夸孩子讲礼貌,明天他也会更注重礼貌……”这说明,对于孩子我们要()。A、充分地赞美B、毫不吝惜地赞美C、给予必要的赞美D、尽量地去赞美
单选题“如果你今天夸孩子手干净,第二天他的手会更干净,如果你今天夸孩子讲礼貌,明天他也会更注重礼貌……”这说明,对于孩子我们要()。A充分地赞美B毫不吝惜地赞美C给予必要的赞美D尽量地去赞美
单选题“了解您的客户”规则表明()A你应该对您的客户有足够的了解,以确定他是否是您想与之开展业务的个人B你应该完全了解他的道德背景C你应该了解交易目标D你应该完全了解他的财务背景