对挑剔型顾客的服务方法是()。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
对挑剔型顾客的服务方法是()。
- A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫
- B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
- C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
- D、对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
相关考题:
下列做法中,违背商业从业人员职业道德要求的是( )。A.某顾客挑剔,与之理论B.顾客遗失物品,代为保管,等待来取C.服务员服务得好,可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品D.没有顾客时,抓紧时间看书读报
对“小气”型顾客的服务方法是()。A、采用“抚摸”的方法,热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜B、不用理睬,这种顾客没有什么价值C、提供快速服务,让这种小气的顾客没时间做出反应D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
对便捷型顾客的服务方法是()A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点的下功夫B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
对“急性子”型顾客的服务方法是()。A、提醒顾客不要急,慢慢来B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷
单选题顾客评估服务质量的依据是()。A顾客对服务质量的感受B顾客对服务质量的投诉C顾客对服务质量的期望D顾客对服务过程的感受