在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()A、要做到一个很好的倾听者,你必须发问很好的问题B、赞美他,表扬他C、模仿语速D、认同客户E、熟悉产品和行业的知识F、专业形象G、使用客户见证
在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()
- A、要做到一个很好的倾听者,你必须发问很好的问题
- B、赞美他,表扬他
- C、模仿语速
- D、认同客户
- E、熟悉产品和行业的知识
- F、专业形象
- G、使用客户见证
相关考题:
属于“异议”的范畴的有()。A、你要去拜访客户,客户却说没有时间B、你在努力询问客户的需求,客户却隐藏其真正的动机C、你向他解说产品,他却带着不以为然的表情D、当客户在还没有完全了解产品特性及利益前提出价格问题时
销售人员试图影响目标客户的七个实力有()、()、()、()、()、()、()。A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有()。A、捕捉到重要信息时,应及时认真的做好笔记,做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视B、点头或微笑表示赞同,有时比用言语表达你对客户的认同要更有力,客户需要这样的感觉C、聆听时与客户保持稳定的目光接触,让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容D、注意不插话,让客户把话说完,表明对客户的尊重E、运用赞美的话获得客户好感,与客户建立良好关系
单选题怎样让客户接受你的产品()A解决客户反馈的问题B帮助客户达成他的目的,解决他的个人需求C和客户常联系D得到客户的好感