在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()A、要做到一个很好的倾听者,你必须发问很好的问题B、赞美他,表扬他C、模仿语速D、认同客户E、熟悉产品和行业的知识F、专业形象G、使用客户见证

在与营业厅客户交流时,建立信赖感的方法有()

  • A、要做到一个很好的倾听者,你必须发问很好的问题
  • B、赞美他,表扬他
  • C、模仿语速
  • D、认同客户
  • E、熟悉产品和行业的知识
  • F、专业形象
  • G、使用客户见证

相关考题:

跟熟悉的客户交流时,搭着客户的肩膀说话,表示行为亲切、感情很好。( )

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A、赞美B、认同C、提问D、倾听

与客户交流时,使用赞美的好处有()。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪

在处理营业厅投诉时,表示同理心是很关键的一步,只有客户()你,认为你是在为他着想的,他才会愿意和你进一步交流。A、认可B、信任C、赞同D、理解

客户讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始()A、赞美他B、认同他C、感谢他

在与进厅客户交流时,每一个人必需喜欢你才会相信你,所以所有的关键都是在()A、如何让他先关注我们B、如何让他先相信我们C、如何让他先认同我们D、如何让他先喜欢我们

在与进厅客户交流时,发掘客户需求的要点是()A、学会发问,关注倾听B、确认需求,寻找购买点(将隐形需求转为显性需求)C、让客户觉得你很了解他D、让客户信任你的推荐

在与客户交流时,营业人员要做到一个很好的倾听者,你必须()A、先了解你的客户B、发问很好的问题C、清楚你的客户要什么D、清楚你能给客户什么

要做到一个很好的倾听者,你必须()A、发问很好的问题B、做充足的准备C、做充分的思考

客户服务法最常用到的是()。A、卖比较简要的产品B、给客户树立良好形象C、他已经是你的客户D、给客户以承诺

客户身份识别,是指广发银行在与客户建立业务关系或与其进行交易时,应遵循()的原则。A、了解你的客户”B、熟悉你的客户”C、见过你的客户”D、认识你的客户”

在服务过程中,什么比谈话更重要,他是对客户关心和尊重的表示()A、赞美B、认同C、提问D、倾听

属于“异议”的范畴的有()。A、你要去拜访客户,客户却说没有时间B、你在努力询问客户的需求,客户却隐藏其真正的动机C、你向他解说产品,他却带着不以为然的表情D、当客户在还没有完全了解产品特性及利益前提出价格问题时

在与进厅的客户快速建立信赖感时,一定要真诚的赞美.找出顾客希望你赞美的地方,和你欣赏他的地方以及他的优点.这就需要销售人员要有很好的()A、观察力B、听力C、眼力D、耐力

在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。A、概述产品益处B、介绍行业特点C、赞美客户D、谈论社会话题

()可以一开始让客户与你建立起很融洽的关系。A、陈述价值B、谈及刚服务过客户的同行公司C、学会赞美对方D、谈及客户熟悉的话题

怎样让客户接受你的产品()A、解决客户反馈的问题B、帮助客户达成他的目的,解决他的个人需求C、和客户常联系D、得到客户的好感

怎样提升客户的好感()A、满足客户的虚荣心,让他知道你能带给他的好处B、表现你的优点C、满足他所有需求D、很好的聊天

企业的产品也许会有问题,客户投诉时,如果企业对投诉有很好的处理方法,最终会挽回客户对企业的信任。

销售人员试图影响目标客户的七个实力有()、()、()、()、()、()、()。A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销

电访技巧中,客户意义处理的要点包括()。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见,不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上

以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是()A、视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情B、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”C、把问题反提给客户D、认同、赞美客户的意见E、化反对问题为卖点

个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有()。A、捕捉到重要信息时,应及时认真的做好笔记,做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视B、点头或微笑表示赞同,有时比用言语表达你对客户的认同要更有力,客户需要这样的感觉C、聆听时与客户保持稳定的目光接触,让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容D、注意不插话,让客户把话说完,表明对客户的尊重E、运用赞美的话获得客户好感,与客户建立良好关系

多选题电访技巧中,客户意义处理的要点包括()。A处理问题前充分认同客户和赞美客户B强调产品或服务对客户的好处C倾听客户问题与意见,不抢话/不打断D坚持处理客户异议问题3次以上

单选题在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A赞美B认同C提问D倾听

单选题怎样提升客户的好感()A满足客户的虚荣心,让他知道你能带给他的好处B表现你的优点C满足他所有需求D很好的聊天

单选题怎样让客户接受你的产品()A解决客户反馈的问题B帮助客户达成他的目的,解决他的个人需求C和客户常联系D得到客户的好感