根据韩赋老师所讲,对付老板不讲理的方法是:先讲理后讲礼。() 此题为判断题(对，错)。
交易顺利达成时,千万不要让顾客感觉出你的态度开始冷淡。() 此题为判断题(对，错)。
给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
u 讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间？
如果你无视你的企业对环境产生的负面影响，你将会遇到（）问题。A、很少B、很多C、同样D、一般
如果遇到邻床的小朋友不停地吵闹，你会怎么做呢？（）A、朝他们大声嚷嚷：“不要闹啦！”B、用比他们还大的声音说话C、过去对他们说：“请小声一点好吗？”
如果在与客户沟通过程中，希望得到客户的响应或者回应，那么就一定不要总是对客户讲，以（）的方式沟通，不仅得到客户的回应，也让客户更加专注你的推荐。A、演示B、讲C、问D、看
如果遇到能让自己生起猛烈贪心或嗔心的对境，这时你会怎么做？这节课的公案对你有何启发？
刚进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？
新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？
探访病人时，你要怎样做才符合礼仪（）A、如果医生或护士来到，则应起身避让B、送给病人的鲜花，应慎重选择种类的色彩，更要新鲜C、探望病人时间越长越好D、探望病人不要对病人的病情妄加评论
如果你不要准确的确定要搜索的关键词，你可以选用（）搜索方法。A、分类搜索B、高级搜索C、使用通配符D、使用搜索论坛
如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?
哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则（）A、我告诉你，你就不要告诉别人B、你如果要告诉别人，就不要说是我说的C、你如果告诉别人又说是我说的，我就说不是我说的D、我告诉你，然后你再告诉别人
你新到单位，领导在公开场合对你进行表扬，有同事提醒你不要过于张扬，同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡，你怎么办？
对付DDoS的攻击的方法有哪些？结合实际情况，如果你的系统正在遭受DDOS攻击，你准备怎么做。
单选题哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则（）A我告诉你，你就不要告诉别人B你如果要告诉别人，就不要说是我说的C你如果告诉别人又说是我说的，我就说不是我说的D我告诉你，然后你再告诉别人
问答题对付DDoS的攻击的方法有哪些？结合实际情况，如果你的系统正在遭受DDOS攻击，你准备怎么做。
多选题探访病人时，你要怎样做才符合礼仪（）A如果医生或护士来到，则应起身避让B送给病人的鲜花，应慎重选择种类的色彩，更要新鲜C探望病人时间越长越好D探望病人不要对病人的病情妄加评论
判断题龙舟训练中如果遇到风浪，要马上停止训练、保持镇静、不要惊慌，不要站起来。A对B错
判断题讲人情不是说不要制度，而是在制度框架下讲人情A对B错
问答题你新到单位，领导在公开场合对你进行表扬，有同事提醒你不要过于张扬，同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡，你怎么办？
问答题如果遇到能让自己生起猛烈贪心或嗔心的对境，这时你会怎么做？这节课的公案对你有何启发？