以下对“客户”的理解正确的是()。A、客户一定是用户B、客户一定是产品或服务的最终接受者C、客户一定只在公司之外D、客户不一定是用户

以下对“客户”的理解正确的是()。

  • A、客户一定是用户
  • B、客户一定是产品或服务的最终接受者
  • C、客户一定只在公司之外
  • D、客户不一定是用户

相关考题:

企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。() 此题为判断题(对,错)。

以下()行为不能让你取得客户信任? A.赞扬客户B.关心其利益C.表现出对客户公司业务的理解和熟悉D.多了解客户的私人情况

以下对市场营销含义的理解,不正确的是( )。

以下对记录的理解正确的是( )。

在化解客户的争议和抱怨时,以下做法正确的是( )。A.当客户要求通融处理或对规定不认同时,我们应该表示理解,并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法B.当客户要求代为填单时,为避免产生纠纷,应当婉言拒绝C.当客户抱怨信用社时,应沉着面对,表示理解,不应该简单推诿D.面对客户的抱怨,让客户充分发泄,倾听他心中的怨气,稳定客户情绪

对客户提出的异议处理包括()。A、正确看待、冷静友善B、尊重客户、征询理解C、审慎答复、据实以告D、以上都是

遇到客户更改地址,以下哪些行为是正确的?()A、当客户地址异常时,如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送B、建议客户取消订单C、尽量让自己多站在客户角度考虑问题,大家相互理解D、多数客户还是比较理解我们行业的辛苦,自己要保持良好心态

探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是()。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求

以下()行为不能让你取得客户信任?A、赞扬客户B、关心其利益C、表现出对客户公司业务的理解和熟悉D、多了解客户的私人情况

以下选项中对“针对性满足客户期望,提升整体满意度”理解正确的是()。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户“一视同仁”C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务

服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。

以下对于青啤市场观理解正确的是()A、有消费需求就一定有市场B、市场是我们生存的土壤和发展的养分C、客户就是市场D、节约对市场的投入,也是业绩和利润

以下关于交叉销售的理解,正确的一项是()A、强调客户占有数量的扩大B、强调客户关系在“深”度上的发展C、在操作中离不开数据挖掘D、关注客户的情感和利益

下面关于对客户需求的理解看法错误的是()。A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的B、只有理解客户的需求,才能知道他购买产品的动力C、在没有完全理解客户需求时,可以推荐产品,以使客户能理解产品的优点D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分

客户管理是建立在()的基础上,把握理解客户状况。A、理解客户目标;B、客户信息收集和分析C、体会客户感受;D、明确客户对企业重要性

以下对客户准则理解不正确的为()A、足够耐心B、优质的客户是收入的来源C、先考虑俱乐部利益D、树立客户心中的老师形象

以下属于高效客户服务结构化流程的是()。A、建立高效客户服务标准B、组建客户服务团队C、检查、监督、反馈和改善D、提供积极的解决问题之道E、理解客户,理解自己

处理信贷客户投诉时,要把“对”让给信贷客户,对这句话的理解,错误的是()。A、不与客户争论B、理解客户C、对客户的某些观点表示赞同D、满足客户的要求

一般而言,客户的反对意见主要有以下三种类型:客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。

对于风险类型评估有效期过期的客户以下说法正确的是()A、可办理解约,不做限制B、不可解约C、需要先重新评估后,再办理解约D、需要先解约后,再重新评估

单选题客户管理是建立在()的基础上,把握理解客户状况。A理解客户目标;B客户信息收集和分析C体会客户感受;D明确客户对企业重要性

单选题以下关于交叉销售的理解,正确的一项是()A强调客户占有数量的扩大B强调客户关系在“深”度上的发展C在操作中离不开数据挖掘D关注客户的情感和利益

单选题以下()行为不能让你取得客户信任?A赞扬客户B关心其利益C表现出对客户公司业务的理解和熟悉D多了解客户的私人情况

判断题一般而言,客户的反对意见主要有以下三种类型:客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。A对B错

多选题以下关于客户的理解正确的是()。A客户不一定是产品或服务的最终接受者B客户不一定在公司之外,内部客户日益引起重视C客户不一定是用户D客户一定在公司存有相应的资料

判断题服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。A对B错

单选题处理信贷客户投诉时,要把“对”让给信贷客户,对这句话的理解,错误的是()。A不与客户争论B理解客户C对客户的某些观点表示赞同D满足客户的要求